上阿里巴巴做生意，上当当网买书，上京东买电器，上淘宝买衣服……似乎已经成为都市人的习惯，近些年，引领时尚的白领一族，已经把药品转向了网购。打开广东首家网上药店健客网的页面，发现药品种类非常齐全，还有专人在线咨询服务，尤其是查找药品时，速度很快，也很准确，确实为工作繁忙的都市人群带来了极大的方便。然而，对于网上买药，大家仍是疑虑重重。
新时期下的独特优势
随着新医改政策执行力度加大，基本药物的零售价格降低，药品零售终端的利润日渐摊薄。很多买药商认为网络药店将帮助零售药房降低成本。网上售药不但兼具网络购物普遍优点，还有其独特的优势。例如来自去年的统计，国内大型连锁药店平均毛利率可达27%。但店面租金占到其中10%，人力成本则达到8%，再刨去其他运营支出，实体药店最多只能获得5%的净利润。对于网上药店来说，由于省去租金与人力，即使给出10%的优惠价格，仍然具有盈利空间。总结下来，网络卖药具有的独特优势是一方面，网上售药不需要店面租金和人工成本，减少了中间环节，节约了成本，消费者可以买到低于市价１０％以上的药品；而另一方面，对于一些成人药品或特殊疾病的药品，网上购药因其私密性好、手续便捷等特点，又满足了患者对于隐私权的保护。这样看来，网上售药前景广阔，未来发展看好。
网上售药远不如看上去那么美
然而随着网上药店的不断发展，网上购药中出现的问题也越来越多。对于这样一种新兴的购药形式，网上售药远不如看上去那么美。
首先，并非转型网店就一定赚钱，对药品零售企业来说，网上药店还停留在“只赚吆喝不赚钱”的阶段。为博取客户青睐，网上药店的价格战十分惨烈。以国内一家知名连锁药企旗下网店为例，网络销售额低于实体门店销售额的5%，这意味着投入巨大的网站，还不如一家实体店赚钱。“药品零售网”开通两周以来，点击量仅4000次，每天成交仅十余单。
“对我们的冲击是肯定的，不过，他们目前还停留在药品展示阶段，销售还不是主业。”对于某位零售商来说，争分夺秒搭建网店，不仅是与数以万计黑药店在争夺市场，更重要的是和上游企业在赛跑。
当我们在互联网搜索“网上医疗”，会发现大量的相关网站，这些网站形式各异，他们中的很多都打着某某研究所、部队医院或专科门诊部的旗号，出售各式“特效药；更有甚者有人发帖在网上出售“安乐死”药物杜冷丁（杜冷丁为我国法律明令禁止买卖药物）。据了解，国家监督部门对网上药店的审批十分严格。截至今年７月３１日，全国合法审批的网上药店仅１２家。早在２００５年，国家就对网上药店政策开放，但相关管理部门每年仅批准两三家。另外，国家也明文规定不允许在网络上销售处方药，那么，对于互联网上为什么会出现那么多网上药店，而这些药店又是以什么形式经营的呢？笔者总结了网上非法售药的几种类型。
一是网站页面上充斥大量以“老干部”、“权威专家”、“患者”的名义，对“药品”疗效进行虚假宣传；二是网站通常会伪造卫生部、国家食品药品监督管理局、世界卫生组织等政府部门或组织机构的名义，指定或推荐该“药品”为治疗疾病、康复保健的唯一或者最佳产品等；三是页面上还会非法链接假的“国家食品药品监督管理局政府网站”；四是网站通常以电话订购或在线订购的方式，让消费者向指定账号汇款，然后向消费者邮寄“药品”。五挂的机构通常名头很大。多有“中国人民解放军、中国、国家、北京等某疾病康复中心、科研机构、医疗单位”等字样。整个网站只宣传和销售治疗某种疾病的一种或系列“药品”；六是网站宣传和销售的“药品”，通常声称可以治愈某些慢性疾病、疑难杂症或性病等。正是抓住了消费者缺乏药品专业知识，又贪图网购药品价格便宜等心理特征，通过网络等媒体发布虚假广告，欺骗群众，并通过寄递等渠道销售假药，进而使其上当受骗、身心健康受到损失。
这些假药中，往往含有激素类、精神类、麻醉类药物成份，患者在短期服用后便能感受到立竿见影的效果，但长期使用，对身体会造成严重损害，更严重的有可能对药物产生依赖。还有一些假药则是用淀粉、面粉等原料炮制的，服用后没有效果。此外，由于网络售药具有隐蔽性特点，销售方身份不明，产品来源不明，药品质量与合法性得不到保证，存在很大风险，当消费者买到假药时不易找到网上卖家，这就给赔偿和维权带来了困难。
亟待法律监管网上售药
随着假药的泛滥，网上药店的诚信体系还没有建立，已面临严重信任危机。“不仅是真假的问题，送来的药会不会是快过期的？运送过程中会不会出现问题？”很多市民表示。网上药店并没有让消费者放心买药的有效措施。“我们什么也不能做。”药品零售网一位负责人无奈地表示，“打击不法网上药店是政府有关部门的责任，这轮不到我们管。”
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在刚刚结束的第十一届全国人民代表大会上，就有政协委员提议建立网络售药责任连带制，看来网上售药的现存问题已经引起相关人员的重视，由各大销售网站把好关，严禁药品商家取得在网络上的经营资格。网络监管部门随时登陆网站，抽查是否有销售药品的违法行为。鼓励患者举报，并给予一定奖励。若发现销售药品的违法案件，在查处违法商家的同时，追究网站经营者的连带责任。若网络销售药品导致严重后果，须从重处罚网站经营者，并追究刑事责任。人大代表谢子也呼吁：“对网上售药的管理在《药品管理法》中属监管空白，建议国家有关部门应及时重视起来。
网上非法出售假劣药不仅给患者的身体健康带来了隐患，也严重扰乱了医药销售市场秩序。相信在不久的将来，国家对于网上售药领域的监管会更加完善，到那时，会有更多的具有相应资格的企业或机构来申请加入合法的售药网站行列里，我们会真正意义上的享受到网上售药带给我们的方便与实惠。
药监部门提醒
不要轻易从综合性门户网站链接的销售“药品”的网站以及通过搜索引擎搜索可以销售“药品”的网站上购买药品。网上购药时，要留意网站是否合法，是否具有相关资质和证书。以健客网为例：登录www.jianke.com，直接就可以看到国家药监局颁发的《互联网药交易服务资格证书》。
而判断证书的真伪，可直接登录国家食品药品监督管理局官方网站（网址：http://app1.sfda.gov.cn/datasearch/face3/dir.html “市场监督”项目中的“互联网药品交易”）进行查询，尤其注意核对药品的名称、批准文号、生产企业等信息。当消费者发现违法销售药品的网站后，可直接向国家食品药品官方网站“信访之窗”举报，也可以向网站开办地的食品药品监督管理部门举报。
药品安全已是老生常谈，网上售药不过是不法分子或机构在互联网的掩饰下欺骗消费者的新途径，其借助各种手段谋取利益的本质并无改变；而作为消费者，尤其是患者，在面对维系我们生命安全的药品问题上，当倍加谨慎小心，如果要在网上购药，要选择合法正规的网站。切不可听信虚假宣传，盲目购买药品，切不可有病乱投医。谨记无论不法分子如何变换花样，都要擦亮我们的眼睛。
