医药营销人员是医药企业的窗口,是维系企业与客户的桥梁。医药营销人员使企业的产品产生价值,并创造利润。优秀的医药营销人员能使企业迅速发展;差的医药营销人员很容易被扫地出门;而劣质医药营销人员,业绩看起来还不错,自己过得也不错,工作很轻松,收入也可观,但对企业发展危害性却很大,给企业带来市场和时间的损失,有时甚至是致命性的损失,导致市场的崩溃,而且这种危害比较隐蔽,不易察觉。
劣质医药营销人员有四种类型:找问题型、原地踏步型、在外兼职型、内在公关型。
找问题型
这类医药营销人员说多做少,对于做不好的每一件事情都有合理解释,有时还声泪俱下。笔者见过好几个,原来是做普药销售的医药营销人员,看见做新特药利润大,也抢着做,但由于个人能力太差,开拓难度大,业绩几乎为零。在市场上发现从别的区域非恶意窜过来的几十盒药,就像抓住救命稻草,回到单位大张旗鼓说窜货危害性怎样大,怎样影响他的开拓,“义正言辞”,非常“有道理”。对这样的医药营销人员,作为主管领导一定要注意,认清是非,否则对认真踏实地做事的医药营销人员是一种打击。
原地踏步型
各个企业,鞭打快牛是常见的事,今年任务完成得好,明年就挑重任,而收入却没有明显地增加太多。这样就造成一些“聪明”的医药营销人员看菜吃饭,控制业务,每年都是完成95%,年年如此,不思进取,表面看这些医药营销人员任务完成好,收入也高,但这对企业危害很大,不仅损耗机会成本,而且流失利润。作为销售老总,如果总是看销售报表,不下市场,很容易被这些医药营销人员“忽悠”。
在外兼职型
有的医药营销人员工作能力强,善于开拓市场,在公司的支持下,冲锋陷阵,开辟疆土,建立了良好的销售网络及人脉关系。这些人往往是别的厂家,甚至竞品厂家招募的对象。这些医药营销人员一旦兼职,首选的肯定是竞品厂家的产品,使用的肯定是原有渠道,利用原来厂家投入的财力,为自己的私欲搭桥。这些医药营销人员必须及时开除。吃里爬外的白眼狼,对企业危害最大、最深,而且不易察觉。
内在公关型
这种医药营销人员不把心思放在业务拓展上,整天想着和领导搞好关系,得到领导政策上的支持,得到更低的供货价或促销政策,用这些优惠条件,博得经销商欢心,或利用价差冲窜货。这些医药营销人员业务做得顺风顺水,自己游手好闲,不费力气,而且收入也比较高。
领导应该抓大放小,因为80%的业务来自20%的员工,领导要善于支持和帮助这20%医药营销人员,倾斜是理所当然和必要的。优秀医药营销人员会利用好政策上的支持,努力开拓市场,创造更好的经济效益。而劣质医药营销人员利用领导的支持肆意冲窜货,或利用低价博取经销商的欢心,自己游手好闲,这样的人业务做得很轻松,但这对优秀医药营销人员是极大的打击,对企业发展危害性也比较大,在这方面特别要求主管领导加强管理,睁大眼睛,识别优劣。
有的医药营销人员不努力搞好业务,一味和财务套近乎,管理者对这种情况一定要特别注意,业务和财务永远是平行的,医药营销人员和财务来往过密容易出问题。
总的说来,这四种劣质医药营销人员表面上看业绩不错,但对企业的危害比较大,而且隐蔽性强。如果你的企业这四类医药营销人员占了40%以上,那就不仅仅是医药营销人员本身的问题了,这样才能维持好市场的正常秩序,鼓励优秀员工,创造更多的利润。
另外要强调的是有什么样的领导带什么样的兵,应该尽快把这些医药营销人员以及他们主管领导清除。