这是一篇很有趣的文章,作者名叫柯林·法赫,是世界上最富盛名的销售推广代理公司之一Frankel的副总裁兼CD组长。虽然本文是写给那些准备进入促销行当的人看的,不过对于我们这些入行已久的人读来还是饶有趣味的。
如今,你肯定听说过不少广告公司的工作现在不怎么好找的消息。多年前,我也是从广告公司起步的。对此,我很是喜欢。但后来,换到销售推广,那种感觉就不是简单的喜欢,而变成热爱了。何况,我接着还要告诉你另外的好消息。
那就是:促销仍然是一个在继续成长的行业--规模更大,形象更好。
促销公司不断膨胀,跨国网络遍地开花。
而广告公司则要么设立独立的促销分部,要么买进专门的促销公司,有家公司甚至还把促销专家和客户、创意整合到一起。遇到这种形势,应该说你是幸运的。
因为,(就我个人来看)促销本身就是最有趣味的工作。
飞扬的创意
促销容许你惊世骇俗般的创意。
你不再屈从于版面的大小或者30秒时长的束缚。
甚至连二维都可以突破。任何事物都可以成为你创意的媒体,大至热气球,小至T恤衫。
往往要在铸造、斩断、郁闷或者运行之后,你工作的真正契机才开始展露,你这才想出前所未有的赠品和奖项。
拿现在来说吧,你的侄子、侄女或者小弟弟、小妹妹都很有可能在把亨氏番茄酱从一个恐龙嘴里挤出来。嘿嘿,那个小玩意是我们发明的。
做促销,既要脚踏实地,又要放飞想象。变动是永恒的,你永远都不至于死寂。
最妙的是,新的创意永远都有空间。关注身边的事物,抓紧学习吧。
说不定有一天,你就像我所经历的那样,再也不想回到广告业去了。
挑战:对于销售的处境
促销是市场营销的一部分,他强调在预定的时间完成一定的销售。你告诉消费者你准备提供什么优惠,然后讲明你希望他们相应地做出怎样的回报,讲清优惠的期限。
等到那个日期一过,你就可以计算你是成功了还是失败了。
因此,促销最大的挑战是找出那个人们愿意为之采取行动的优惠条件。
最好玩的地方是如何保证你的优惠常玩常新且鼓动人心。且最满足的时候,就是看到最终的收获。
如何进行促销思维
第一步就是把目标(比如把销量提升3个百分点)转换为消费者采取实际行动的依据。对此,你可以尝试从以下角度激励消费者:
买两袋而不是一袋多次惠顾买同一生产商的几种货品买更大量装
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然后,好好研究一下你的顾客到底是谁。商机搜索 这一步并不简单。比如针对儿童的产品,对于孩子来说,唧唧叫的水垫子肯定是最好不过的,但掏钱的母亲可能觉得文具、书包之类更理想。
所以,对于顾客的细致观察可以起到很大的帮助,她可以告诉你什么样的优惠才能收到最佳效果。我们的客户经常要打交道的群体有这么几大块:
小家庭的年轻母亲常坐飞机的商务人士富裕的单身职业女性
求购信息
接下来第三步,是客流量本身。
我姑且罗列一些你可以使用的基本战术:
赠品,即对消费者购买、试驾或光顾等的回报,可以全部免费,也可以低于零售市场价的价格出售。最经典的案例当属麦当劳的开心套餐,商家的优惠很简单:顾客购买儿童套餐,孩子就可以得到一个玩具。而且家长也可以得到奖励:一大罐拼图、笑话、填字游戏让孩子们忙的不亦乐乎,大人不就可以舒舒坦坦的吃顿饭了吗?抽奖、游戏或竞赛,不是给所有人一点小意思,而是分量更重要地回报给少数人红利使顾客享受产品或者服务的“加量不加价”优惠券、返款或者特价跟进性活动或者频次性活动,如积分卡
供求信息
创意从哪儿来
接下来的这一步正是使整个行业激情澎湃的一步:找出组合各种战术的方法,修饰他们,也许再用别人的一点思想,让他们齐心协力,巩固品牌形象。
像麦当劳的开心套餐,除去给妈妈一定数量的优惠券,玩具是马里奥兄弟小人,整个变成了任天堂套餐。妈妈孩子都喜欢。
亨氏番茄酱和Ore-Ida薯条搭卖,把番茄酱瓶盖做成恐龙头的形状,吸引孩子们消费这两种产品。
“借用别人的思想”在促销营销中不是什么贬义词。要做好促销,你必须熟悉当今体育、娱乐、游戏、玩偶和时尚界都在流行什么。能捕捉到流行潮流的促销往往能创造消费的巅峰。
这些年来,我们服务的客户很多就和这些流行时尚有关:比如电影《蝙蝠侠》、奥运会以及慈善组织。