中药饮片作为国粹，源远流长，品类繁多。为了保证中药饮片安全有效，克服某些毒副反应，饮片所用中药材在使用前必须根据临床实际需要，采用不同的方法进行炮制处理。遗憾的是，当今中药炮制现状令人担忧， “一是炮制工艺不统一；二是中药炮制人才匮乏！”
如何尽快规范中药炮制行业标准并培养相关炮制人才？用行动对这个问题进行了诠释。
中药炮制方法的投入
更是牵头组建了中国中药饮片界唯一的“中药饮片炮制工程研究中心”，2009年获国家发展改革委员会授牌，该中心是全国首个国家地方联合共建工程研究中心。据介绍，工程中心自组建以来，重点围绕中药产业链，传承与创新炮制技术，推动中药饮片过程质量控制、炮制工艺、中药饮片分装等关键技术的创新和成果转化；通过研制相关专有设备与软件，实现中药饮片炮制工艺及标准的客观数据化表达，确保中药饮片的安全性和有效性，提升行业的过程质量控制和规范化、规模化、自动化水平，努力实现中药饮片炮制的标准化流程。
“为了质量，该花的钱要舍得花。”这是江云对下属们常说的一句话，2002年江云毅然投资1000多万元按GMP标准建起，如今为实施GMP，保证饮片炮制质量和提高生产效率，江云依然舍得投入资金。譬如，按照GMP的原则要求和相关的炮制规范，饮片企业对炮制的马钱子应作的士宁含量的检测，而这项检测专用的高效液相仪的色谱柱，一根就要2600元。正因为检测成本太高，有些企业根本不做此项检测，江云却明确要求他们必须检测，该花的钱绝不能含糊。此外，还购置了不少先进设备。例如在润药工序，率先使用真空润药罐，真正符合“少泡多润、药透水尽”的润药原则，避免了有效成分的流失；使用不锈钢蒸煮锅取代传统的“蒸笼”；使用燃气式自动控温、控湿干燥烘房取代传统的露天暴晒，目前已完全胜任净制、切制、炒制、炙制、蒸制、煮制、烫制等9大类26钟传统炮制方法。
“复杂、混乱”四字是人们一贯对我国中药饮片市场的印象。但是江云坚信在国家、企业双方努力下，规范化、标准化的中药饮片市场秩序是完全可以构建的。“全国中药饮片市场发展很快，目前国家已启动了相关标准的制定，此次在川成立的中药饮片炮制国家地方联合工程研究中心，因为有众多中医药专家的参与研究，必将推动中药饮片国家标准的深入研究。”
中药炮制人才的培养
全国现有炮制专家已不足50人，而这近50人中，直接从事或亲临第一线指导生产的屈指可数。面对这一行业现象有自己的一套解决办法，就是采用“老带新”的方式培养企业专业炮制人才。刘仲明，现任生产部主任中医师，就是特意请来的一位长期从事饮片炮制研究和管理、具有丰富实践经验的饮片专家。与他一同进厂的另外五六位老药工，也进一步加强了公司的技术力量。而对于车间的年轻工人，企业则有计划地由老药工在生产过程中对他们进行饮片炮制技术和传统经验的传、帮、带，能放手时才放手。
深知，中药饮片的生产与化学药品的生产在原料形态、加工手段、操作方式、标准控制等许多方面都有很大区别。饮片生产的物料投入量大，整个生产流程又不像化学药品那样相对封闭和连贯，因而现场管理难度更大；饮片生产过程中的许多技术指标，如药材浸润的水分控制、饮片炒制的火候把握等，不像化学药品生产那样仅凭仪器、仪表就能控制，因而对操作工人“察颜观色”的能力和实践经验依赖更大。如按照药典，王不留行通过清炒，爆花80%即可，老药师使用沙烫的独特炮制方法，爆花可达100%，有效成分可以充分发挥。为此，炮制人才的培养已被作为一项长期的工作在进行着。
“炮制药材、加工饮片，在我的眼里不只是工作，更是一份兴趣。”同样有着多年炮制经验的付东升副总经理这样向笔者形容自己的工作。正是这样一群热爱着这个行业并愿意为这个行业走向规范走向完善而不懈努力着的人，才能在短短几年时间里发展成今天的规模。
娴熟的炮制技术只是中药饮片成型的其中一个环节，优质、地道的原料药材则关系到炮制出来的饮片能否成为“精品”！从源头上解决根源问题，他们立足于川产地道药材的地产资源优势，率先在川内建立了附子、川芎、川贝母、大黄、厚朴等一系列优质无公害中药材种植基地，并积极地在全国各个药材主要产区培育种植基地。
药厂，承载着特殊的社会责任。古语有云，“人命关天”。药厂的一举一动都关系到人的生命，保证人们的生命安全，自然就成为医药企业义不容辞的社会责任。尤其是那些在行业中颇有建树的骨干药企，更应该沉静下来用专注、认真、负责的心态去发展我国的医药事业。这种“人品如荷，药质似金”的态度是对“责任”二字的最好诠释。
此外，这些新老药工在长期的炮制经验积累下，还注重现代技术在传统炮制工艺中的开发应用，如生产的厚朴饮片，采用了药材鲜切技术和高温蒸汽杀青代替传统工艺，避免了有效成分厚朴酚的流失，含量可达4%，超过《中国药典》规定的1倍以上。
最近还准备把传统炮制技术的精华和老药工们的实践经验筛选整理后写入相关的标准操作规程（SOP），进一步促进GMP原则与传统炮制经验的有机结合。
医药监管力度大 销售利益为重点
在行业监管力度加大，渠道竞争加剧的当前，企业或终端药店经营的第一法则不是发展而是生存。所以不难发现，现在与药店、诊所等终端合作的过程中，出库单、税票等合法正规手续的使用明显比以前多了起来。因为无论是对于产品供应方还是产品销售方，一旦因为产品手续不全、缺失、不正规而被相关部门查处，其后果相当严重。
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鉴于此，企业在与药店合作时，首先要保证其提供的药品有疗效，有正规合法的手续，保证双方经营的安全，不要挑战政策的威严。当新的《药品价格管理办法》征求意见稿在征求行业各界的意见时，从其所涉及的三个核心环节——药品成本价、流通加价率和最高零售价等相关细则中不难看出，其对于招商企业、个人代理商以及过票公司而言，绝对有较为深远的影响。药品成本明朗化，按照价格区间设定流通加价率等措施，使得低价招商的企业和个人代理商经营空间透明，无法操作。而目前各个地方经营得有声有色的过票公司，也会在相关制度的影响下逐步退出药品经营的舞台。
保障经营安全 增加渠道激情
而对在医药行业三大终端活跃的个人代理商而言，基本药物制度、药品价格管控带来的对第三终端和OTC市场的现实影响远远比迟迟不能有所推进的临床渠道更为严峻。所以，我们看到很多原来以招商为主要操作手段的企业，纷纷在所在优势区域进行人员配置，开发相关市场。特别是我们熟知的OTC市场，从最近召开的药店博览会不难发现，伴随着南方所“医药行业黄金十年”理念的提出，以及药店发展的相关研讨，已经对OTC渠道的未来发展趋势作出较为明晰的判断。
既然有这样的利好，医药企业开发OTC渠道的激情就不会缺失。针对目前OTC渠道的4个构成部分——大医超、大连锁、中小连锁和单体店（社区店）来看，大医超和大连锁已经被生产企业占据，其对于品牌、利益的追求和合作门槛也相当高，中小生产企业或商业企业进入的难度相当大。作为没有品牌优势、产品优势和价格优势的中小企业和商业企业，定位于合作门槛低、产品经营利润需求不是特别高的中小连锁和单体药店，还是切实可行的一条道路。与中小连锁或单体店合作，虽然单次进货额度不大，但是可以有效保证现款合作，并且双方是平等的合作关系，互惠互利才能发展。只是，在当前产品同质化和信息多元化的行业背景下，企业开发中小连锁和单体店的过程中，也要格外注意合作过程中满足其对于不同利益的索取，找准合作的利益链。
对中小连锁或者单体店而言，其与大医超和大连锁相比较，所缺乏的不是产品的数量或者质量，也不是人员和经营面积的差别，而是药店日常经营过程中的管理问题。中小连锁和单体店的这种迫切需求，也就是产品供应企业与之加强合作要不断努力的方向。
对于自己已经合作或即将合作的中小连锁或单体药店，企业可以不定期的举行经营研讨会或行业发展研讨会，请相关专家或者大连锁的优秀管理人员就这些药店关心的问题进行培训和解答，这样能很好地拉近了合作双方的距离，为今后的全面合作打下坚实的基础。
给予销售利益，兼顾长期利益
对于中小企业和商业企业而言，与中小连锁或单体店合作，还要满足其对销售利润的追求，毕竟经营的根本目的是盈利。从这个方面讲，就要求企业所提供的产品有较严格的市场价格体系，不能出现同一个地方销售价格有高有低、供货价格有高有低的现象。
另外，如果产品本身空间有限，就要给药店做好销售保护，实行一定区域的专销策略。这样虽然单次产品销售空间有限，但是因为有效地保证了药店所辐射区域销售的排他性和唯一性，使之可以长期稳定地销售该产品，也能有效地保证合作药店的销售利润。
中小连锁和单体药店在与企业的合作过程中，由于是现款进货或者一定情况下的月结等合作方式，他们对产品的售后服务需求就比较关注。主要包含几个方面：是否可以提供有助于销售的小礼品；是否可以对店员进行产品方面的培训；是否可以经常协助药店开展一些活动；在产品滞销等情况下是否可以无障碍地退换货，保障经营安全等。
这些问题对于企业或大医超、大连锁来说，都是一些微不足道的小问题，但是对于中小连锁和单体店确实是大问题，毕竟他们的经营水平和抗风险能力比较弱。但现实情况是，很多企业往往是开发了很多药店，但是二次进货、长期合作的却很少，究其原因就是忽视了中小连锁和单体店这些看似微不足道的需求，而导致这些药店对合作企业的不信任而不愿意合作。因而，对于企业来讲，必须在对基层代表的培训和管理过程中，不断强调要加强与这些药店的全方位合作，积极参与到其日常经营过程中，想方设法让其采购的公司品种销售起来。更为关键的是，企业要有大魄力，对于这些合作药店销售不好的品种，建立一套较为完善的退换货机制，让合作药店经营无忧，实现合作共赢。
