现在大家都在提倡“低碳生活”,这不仅是一种环保行为,而且也是一种节约。节约是企业的基本原则,但如何节约,却需要药店人认真思考。
办公成本 办公成本是药店经营成本的一个方面,店长在这个方面开动脑筋,就可以减少开支,为药店节流了。比如,告知会员顾客门店促销信息以及会员顾客生日时,可以采取短信群发的方式进行,既可以节约时间和避免打扰会员顾客,又可以节约电话费开支,毕竟群发的费用比电话费要低许多。公司的文件上传下达,尽量采用电子文档传阅和制作,减少文本打印,这样也可以减少色带、油墨以及纸张的支出。在门店饮用水方面,尽量采用电水壶烧开水,减少桶装纯净水的饮用。门店办公区人员外出时,随手关灯和电脑显示屏,减少不必要的电费开支。打扫卫生尽量在晚上营业结束后,这样拖把拖地后地面容易清洁,减少拖把和水的重复使用。商品标价签尽量采用电脑打印,减少人工手写的差错,提高标价签的利用率。
营销成本 营销成本也是药店经营的一大支出,在这方面店长也可以多动脑筋,利用资源,降低营销成本。比如,借助生产厂家的资源来搞营销活动,利用他们的赠品、人员、仪器和DM单页,拉动药店其他产品的销售;或者整合各大上游企业和供应商资源,药店统一举行促销活动,搭好台,请他们唱戏;或者是异业联盟,联合商超、便利店、健身馆等其他行业,互相借力来做营销,减少单一活动人气和效果的薄弱,同时摊薄了药店的营销成本。
人力成本 人力成本是药店经营比较大的支出,管理层可多根据不同门店类型合理配置精干高效的人员。如果门店不大,可以选拔药师或者执业药师来担当店长角色,收银员和营业员兼任,对一人多岗的人员在待遇方面给予适当的倾斜,人员工作度饱和后,积极性也高,比起一人一岗、人浮于事的配置节约了很大的人力成本。
房屋租赁成本 这个成本在药店应该是最高的了。这就要求药店人员在接洽房东时,要有谈判技巧和很强的业务能力,尽量将房屋租赁时间签得长些,房屋的租金每年递增的比例降低些,这样可极大地降低药店的经营成本。同时,对于闲置的物业(药店经营面积足够的情况下),可考虑转租出去,这样也可以减少门店的房屋租赁成本。
商品成本 如果因为日常管理不善,导致药品过期失效或者破损、失窃,也会直接影响药店的经营成本。这就要求门店加强商品管理工作,降低损耗,减少商品经营成本。