H制药2年前涉足第三终端市场,由于起步较晚,该市场上有不少竞争对手。但H制药在山东省具有一定的知名度,且以山东为重点陆续辐射周围省市,凭借着多年的市场基础,开发并夺取市场并不太困难。
在进军第三终端市场前,H制药的销售总经理汪经理曾会同市场部门调研市场,认为省内的竞争对手都是外来户,自己占有天时、地利、人和的优势,只要策略得当,一定有市场前景。事实证明了这个判断的正确,经过近2年的打拼,山东省第三终端市场10多个相对较好的市场上基本只剩下3家具有较强竞争力的药企,即东北的A药业、南方的B制药以及本地的H制药。
固若金汤三分地
如何夺取A药业和B制药的市场?汪经理多次召开会议,讨论操作市场的可行性。当前看来,A药业的第三终端产品为胶囊和片剂,以中成药居多,价格较高,营销战略是礼品促销,其促销力度令其他企业望尘莫及,且聘请当地人员为促销人员(这是A药业几年来不离不弃山东市场的原因之一);B制药的产品以西药居多,产品价格偏低,占领了多数药店和诊所的市场,据称因回款能力差而几乎放弃卫生院市场(该理由不足以令同行信服),且不委托商业配送产品,目的在于推广而非销售,一旦时机成熟再采取新的策略;H制药的产品价格适中(介于两者之间),促销力度一般,主要借助当地商业公司及自己销售人员的推广,市场多以卫生院居多。
经过一段时间的酝酿,H制药一场轰轰烈烈的市场抢夺战拉开了帷幕。
A药业所以能盘踞山东市场多年,一是身为品牌企业,并有好几个产品目前仍在央视和多家电视台打广告,二是第三终端产品多以促销为主,力度非常大,诊所进几千元的货就可以送彩电或笔记本电脑。H制药不甘落后,如法炮制,增加促销力度,同时鼓励卫生院进货,以学习的名义组织客户旅游,和A药业展开了市场争夺战。然而,H制药的促销力度始终不及A药业,比如进2千元货,A药业送彩电,H制药只能送高压锅等等,即使是这样,H制药已经“放血大甩卖”了,毕竟自己的产品没有那么大的利润空间,单独拿出市场开发费用玩促销,显然得不偿失。
几个月后,H制药的财务经理拿着第三终端开发费用表告诉汪经理:“我们这样拼下去肯定赔钱。”汪经理再次会同市场人员分析,A药业能如此折腾是因为起初就有了明确的销售方案,且其促销方案已经实施多年,自己突然和对方拼促销显然力不从心。同时,由于B制药的产品价格低廉,赢得了部分终端客户的信赖,且市场保护极好,想夺取他们的市场也非易事。
开发市场求“正和”
经过半年多的争夺战,H制药的销售额由先前的突飞猛进回落到起初的稳中有升,虽然算盘落空,竞争对手仍然存在,自己的损失却也不大。但大环境开始对H制药有利:B制药由于直接供应客户,在合法手续上存在漏洞,多次受到当地监管部门查处,有些客户存在顾虑,逐渐放弃B制药的产品;随着全省“零差率”招标在即,A药业多数产品没能入选,这就意味着A药业不得已放弃卫生院这块市场。而H制药的产品多数入选,并没有影响大局。汪经理在今年的一次总结会上说:“天助我,我必胜。”尽管如此,当前格局依旧,H制药失去了和竞争对手拼价格、拼促销的信心,用H制药的话来说是:“市场竞争不仅是零和游戏,你赢我输;或者是负和游戏,你输我也输;也完全可以是正和游戏,你赢我也赢。”
当前,H制药把主要精力放在了边缘城市的开发上,先前不开发的顾虑是这些城市比较落后,开发难度大,或受当地大环境的影响,比如当地部门控制市场,统招统送,政府公关比较麻烦。不过,汪经理已经下定决心:继续做省内空白市场,以外聘人员的形式推广产品,省外则利用自己的招商队伍开发第三终端产品,省内省外政策不同,但制定了更为周全的市场保护方案。H制药不再强调竞争对手是否给自己造成威胁,而是着重开发市场,目标是赢得忠诚客户,让竞争对手抢也抢不走。