营销其实是在揣摩人的心理。营销者的魅力在于,敏锐的好奇心、奇妙的想象力和智慧的头脑。我是一个充满好奇心的人,这大概是多数营销人的特质。对事物的好奇,不见得跟工作相关,但是这种童真般的好奇心态,会激活我们身上的创新能量,那些创意和创新的东西都来自于好奇心。
因为好奇心,我自己就是搜索的重度用户,每天的检索量巨大。比如说,有一次我和代理商开会,地点在青海湖。当时的饭桌上居然有螃蟹,我就想,在青海湖还能吃到螃蟹,那么这个螃蟹是不是当地的呢?上网一查,百度知道告诉我,青海湖因为海水特别咸,只有一种鱼类——青海湖裸鲤。平时生活中,就是这种小事儿,激发了我们的兴趣,而搜索引擎恰恰满足了我们的好奇心。
互联网的发展使消费者的消费行为发生了颠覆性的变化。4亿的中国网民,大多都有过在网络上进行购物、交易和工作的经历,更别提在网上寻找商品信息、了解产品知识。“宅生活”与互联网发展互为推动,同时也给彼此带来了发展契机。
刚结束的中国互联网大会公布数据:网络经济整体发展规模,2009年达到981亿元,预计2010年将会实现1500亿元以上,整合增长速度提高到15%。互联网带来的“宅经济”成了潮流和趋势。而这正是《成功营销》本期封面文章所探讨的话题。在我看来,对于企业特别是中小企业来说,这是一次机会,一次与大企业站在同一起跑线的机会——在搜索平台上,他们有机会与同类大企业一起面对客户的需求,也有机会用更少的钱达到大企业的营销效果。作为搜索引擎运营商,我们思考的问题是,如何立足于消费者的搜索需求,继续优化搜索引擎营销,提供更多增值服务,帮助中小企业捕捉到他们的商机。
最近,我的好奇心落在移动互联网上。目前,搜索在PC互联网上已经成为一个很重要的应用,而伴随未来移动互联网的迅速发展,搜索会在手机终端产生什么样的应用?百度应该如何应对移动互联网的发展?未来移动互联网将形成什么样的局面?如何让我们的客户在手机搜索应用方面有很好的体验?等等。如果把这些问题都想清楚了,营销又将打开一个新的局面。