做好处方药营销的工作，要学会如何做销售，学会如人交流、沟通。交谈对每一个人都非常重要。一个能和客户谈笑风声的医药代表，就一定能做好处方药的营销工作。那么，怎么才能和客户建立良好的关系呢？下面介绍一些利于交谈的方法。
首先，必须提前做功课。
麦凯66问客户档案分析法，即：对每一位客户问自己66个问题，分别从客户的基本信息、客户的教育背景、客户的工作背景、客户的兴趣爱好、客户的生活方式、客户和你等五个方面进行分析，提前做足功课，充分认识你的客户，可以方便更好，更快的打开交谈的话题，做好处方药营销的工作。
提前做好准备，才不会在交谈中手忙脚乱，也不会因此而丧失一次结识重要人物的机会。因为大多数人都认为自己的事情很重要。如果你能够听到某人工作或生活中有趣的事，并巧妙、真诚地将这些事带入你们的谈话中，那对方一定感到很受用，而你们的关系也会立刻不一样，更重要的是，他们会因此而记住你。
其次，学会倾听
处方药营销是听与说的关系，方法非常关键！上帝给了两只耳朵，一个嘴巴，就是要我们多听少说，很多的时候我们只知道自己不停的说，很少去注意倾听，学会倾听很重要。
把谈话当成一种小范围的人际交往，它应该是双向的，有说的也得有听的。一边倒的关系都难以维持。即使你有千言万语，也不要滔滔不绝、没完没了。记住，三人行必有我师，任何人都会判断你所说的是否值得倾听。不要插话，仔细倾听别人的话，再问几个相关的问题，以表明你懂得对方谈话的话题。
第三，保持风度
在交谈顺利进行后，人们往往很容易放松警惕，进而过于随便地处理某些问题，这样可不好。永远不要在交谈过程中说别人的闲话、讽刺或是抱怨别人，要保持良好的风度。因为你不知道谁认识谁。一旦你说过别人的坏话，就很难再赢得别人对你的信任。地球是圆的，这话从那边出去，转一圈它又回到原点。所以我们需要：静坐常思自己过，闲谈莫论他人非！这也是做好处方药营销的必备条件。
第四，紧跟时代
紧跟时代的步伐，才能知道人们的所思所想，知道这世界时下正在流行什么，知道天下发生了哪些大事。这样一来，即便你的处方药“功课”没做好，因为你对世界形势很了解，也不至于不知道别人在说什么。
也许你每天都很忙，但是，作为一名处方药代表，或许你不知道整个医疗领域最新的进展，至少你应该非常熟悉你负责产品所治疗领域的最新进展，总之，你应该成为一个行家，行家一出手，就知有没有，医药代表们应该是张嘴便知有没有！
优秀的谈话者能把人们团结到一起，使每个人都加入到谈话行列。同时，说话时注视对方很重要，这样做不但可以说明你很自信，而且能让对方感觉到，自己是你眼里最重要的人。因此，客户就会对你产生信任感，从而，就可以做好医药营销工作。
