声音、措辞、身体语言是影响电话医药招商的三要素。在电话销售中，成功的因素大概有70%以上是跟声音相关的，剩下的30%才是跟讲话的内容相关的。在电话销售中很重要的一点就是你的声音，通过增强声音的感染力来对客户产生影响。在声音方面要注意以下几点：
一.语速得当
增强电话声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。
当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话进行医药招商时的讲话语速要正常，就像面对面交流。
二.说话音量适中
讲话的音量很重要，声音既不能太小也不能太大，这是因为：打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明白，甚至会因听不太清话音而误解了你的本意。
打电话时说话的声音太大了，首先会过分地刺激医药招商客户脑中的听觉神经，时间长了就会降低再听微小声音时的灵敏度。太大的声音对于人脑的听觉神经来说也是一种特殊的噪音，它会严重地扰乱人的正常情绪，使人心烦意乱、烦躁不安。
此外，你自己不太注意时打电话音量会变小一些，小声的说话会给客户一种不是很自信的感觉。但是声音太大的话又显得对客户不太礼貌。所以应尽量要保持音量正常。
三.是否热情
在电话医药招商时，一定要注意自己讲话是否有热情。想一下，跟客户在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性。
可能有时电话打多了感觉很疲倦，精神状态也会相应地越来越差。这就需要自我调节一下。然而，太热情了也不好，因为凡事都应有个适量。
医药招商所面对的客户人是有差别的，有的人喜欢跟热情的人交流，有的人却不喜欢跟太热情的人打交道，这是跟人的性格有关的。
