众所周知，运营管理，是一个公司持续发展的基础，是企业核心竞争力的重要体现。而做好运营管理，往往离不开许许多多的基础工作；离开了运营管理的基础工作来空谈营运战略，精益管理，供应链的设计管理，生产计划按排，库存管理，全员质量管理，JIT等，所谓的高屋建瓴，无疑是空中楼阁，水中花月。在运营管理诸多繁杂千丝万缕的工作中，什么是最紧迫，最急需解决和最需要建立的工作？笔者根据多年的咨询经验，结合中国企业的实际提出如下建议。
1.5S现场管理：是基础中的基础。即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）。
5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面皆能发挥巨大作用。
整理：就是把东西分为有用和没用的东西，把没用的东西丢掉
整顿：就是把留下来的有用的东西物品，进行标识分类。进行定置管理。包括：定容，定量，定位
清扫：就是制订考评方法，进行点检，巡查。
清洁：就是标准化和进行推广
素养：就是系统化
其实5S不仅是用在现场管理中，在思维塑造，文化建设方面起着深刻影晌。
所以5S不是一朝一夕的事情，它是一个动态的，持之以恒的过程。
2.以ISO9000体系为基础的制度化建设，是建构在工作质量基础上的设计。
ISO9000中的质量不仅指的是产品质量，还包含了工作质量的提升与维持。ISO9000体系到今天已经成为企业进行制度化建设的基础，其中八项质量管理原则对整个营运管理的工作起到了指导性的作用。
1)以顾客为关注焦点。对竞争市场条件下，关注顾客就是以客户为导向最好的注解。
2)领导作用，体现了领导者在制度和流程建设中的重要性和地位。
3)全员参与，体现了制度和流程建设中的艰巨性，复杂性和宽广性。
4)过程方法。注重过程而不是单只是结果，表明另一种思维的转变。所谓细节决定成败，过程决定结果。谋事在人，成事在天。过程有时甚至比结果更加重要。这种思维的转变更能激励员工的参与和执行。
5)管理的系统方法。管理需要各个方面的参与，各个子系统的配合协调，不能顾此失彼，因不失大。产品质量，交期，成本需要协调发展，缺一不可。
6)持续改进。采用PDCA理论，螺旋式的上升前进，持续不断地改进，永远的动力与推力。
7)基于事实的决策方法。采用现场，现物，现实的“三现主义”是基于事实的最好体现。
8)与供方互利的关系。与供应商双赢，而不是你死我输的商业方法，是当今大部分日韩企业崛起的奥秘。这条原则在供应链的设计，计划和执行方面尤其重要。
3.工艺流程与工作设计：进行价值流分析。
所谓价值流分析，即是把所有的活动分为增值和不增值的部分。根据著名的丰田生产方式的创始人大野耐一的调查结果，增值的活动只占所有活动中的5%左右，但是可以消除的不增值部分却占了30%以上。在所有工艺流程与工作设计的过程中必须要区分出七种浪费，即不增值的活动。
精益生产方式将所有浪费归纳成七种：
（1）等待的浪费；
（2）搬运的浪费；
（3）不良品的浪费；
（4）动作的浪费；
（5）加工的浪费；
（6）库存的浪费；
（7）制造过多（早）的浪费。
4.合理化建议制度，形成从下到上的改善文化。
合理化建议制度又称为奖励建议制度，改善提案制度，创造性思考制度。企业内员工发现现行办事手续、工作方法、工具、设备等，有改善的地方而提出建设性的改善意见或构思，称为“提案”或“建议”。公司选择优良且有效的提案加以实施，给予提案者适当的奖励，这种有系统地处理员工提案的方法，就被称为“改善提案制度”。
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古语说得好：三个臭皮匠顶个诸葛亮。一人智短，众人智长，如果一个公司仅靠几位领导是很难实现可持续发展的，这就需要充分调动广大员工的积极性，使员工以主人翁的心态全面参与到公司的管理中来，发挥集体智慧，为公司献计献策，共同管好公司。
正如大野耐一而言：“没有人喜欢自己只是螺丝钉，工作一成不变，只是听命行事，不知道为何而忙，丰田做的事很简单，就是真正给员工思考的空间，引导出他们的智慧。员工奉献宝贵的时间给公司，如果不妥善运用他们的智慧，才是浪费。”
好产品来自于好的设想。通过公司全体人员共同思考和共同参与的改善活动及其直接效果，提高产品质量，降低生产成本，提高每个人自身的能力，创造出舒适的生产作业环境，追求生产现场的生机和活力，增强全体人员对公司的忠诚感和归属感，最终为公司的发展状大做出贡献。
5.做好企业的基础培训教育
任何一家企业的发展都离不开人才。无论一个国家的教育多么发达，学校/社会培养出来的人才与企业的要求总是存在着距离，这就决定了一家企业要想长期发展，就不能长期只依靠外部的培训教育机构，必须建立自己公司内部的培训机制，培养自己起的人才培养机制。
每一名入职员工，要做好入职教育，包括企业文化，基本制度，组织架构，帮助员工尽快溶入团队，尽早发挥出力量。
同时要为每名职员进行技能提高训练。根据企业的发展战略和员工的岗位职责的要求，进行在职（转职）培训，让员工的技能跟上企业发展的要求。
6.建立起企业的数据分析系统，为企业决策提供科学依据。
现今信息社会，生产的高度复杂化，决策无处无时不在，从管理层到普通员工，过去的经验决策已经无法适应信息时代的要求。无论生产工艺的设置，还是质量控制，流程优化，库存控制，供应链的管理，生产计划按排，客户服务的改进都离不开大量的准确数据和分析。公司的物流，人流还有信息流的改善，需要大量的数据进行验证。同时当今外部的数据信息过大，如何去伪存真，必须进行制度化考量。
所以从全公司出发，依据企业的发展战略和发展趋势，从上到下，必须合理规划和建立公司的数据系统，以使公司的决策有依有据，效率与质量都能做到极大保证。
