好的卖场音乐可以营造卖场氛围，调整顾客情绪，让顾客在轻松、舒适的购物环境中实现更好的购物体验，反之则会适得其反，影响到顾客的购物心情。因此，卖场必须做好音乐的播放管理：
1.根据节日播放不同的音乐。如情人节播放一些情歌，敬老节播放一些经典老歌，春节播放一些喜庆、节奏比较欢快的歌曲，从而引起顾客的共鸣，让顾客感受到节日的气氛。
2.音量、节奏应适宜。卖场音乐音量不宜过大，节奏应舒缓，以顾客感觉舒适、不影响彼此之间交流为宜。音量过大和节奏过快、过于强劲则会成为噪音，让顾客感到烦躁，影响顾客的购买欲望。
3.定期更换音乐。经常播放同样的歌曲，容易导致顾客听觉疲劳，因此卖场日常应做好音乐曲目的收集和筛选工作，并定期更换音乐曲目，给顾客耳目一新的感觉。
4.根据购物时段、消费群体播放不同风格的音乐。不同购物时段顾客的购物心理和心情也不同，不同年龄阶段的顾客的音乐审美观自然也不同，卖场应根据不同购物时段和顾客群制定相应的音乐曲目，并穿插播放，使音乐更好地起到营造购物氛围，调整顾客购物心情的效果。
