攻坚一个月--第一天

发布日期:2005-04-24  |  浏览次数:62693  转载来源:编辑部整理

昨天晚上与领导讨论了费用过低问题,决定提高到30。

 

晚饭后到医院值班室看看。决定本周内每天晚上去拜访值班医生,这样集中的走访能混个脸熟。
每个医生一定不会值班两晚。所以每天能见到不同的医生和值班护士。
每次去带水果或零食。

带好资料和名片。
水果
到医院后先湫一眼,再到大厅坐下考虑对策和开场白。
先到护士那里问:今天值班的医生是谁?我轻装上阵。她们认为我是病床的患者,认为我有问题要跟医生沟通,应该会告诉我医生的名字。

记住名字。
尽量在值班室见医生。把水果放在他看到的地方,表示是我带来的。
见到医生他可能有两种行为:
1、正在工作,比如写病例,看书等等,寒暄一下。他可能以为我是患者,主动问我什么事情。
2、可能在看电视。这种情况可能是年老的,掌握比较多的患者,由于是资深医生,应该不会在学习和干正事。功成名就了自然不需要学习了。寒暄后看电视。

可能遇到认识我的医生,如果他主动说用量的事,认真听完就是诉苦。可以见机聊聊其他的事情。

注意掌握内容和进度。大约略有轻松的感觉就说:你们值班都很辛苦,我带来点水果,我去洗洗给你们醒醒脑吧。然后到护士那里清洗,顺便跟护士寒暄,如果是以前见过的护士可以主动说让她一起品尝。或者留一部分给她。告诉她自己是做药的,加深她的印象。可能医生在处理病号,可以打听一些医生的情况。

对护士应该尊重,主要是让她成为内线!一则了解科室内部情况,二则了解医生值班安排,好早做准备。

也可能医生跟护士没有什么可聊的,需要有人来聊聊。

不要急于谈自己的产品。他知道你是做药的,知道你的产品就行。如果他不知道他会问我的。
陪吃,陪聊。吃到一半或三分之一自己停住。聊点别的。见没有什么事情就起身告辞。说:今天能见到你很幸运。不打扰了,你早休息,也许晚上还有病号需要处理。下周你那天值班我再来拜访吧(看情况说)。

出门。

回家。
总结这次拜访。尽量记载详细。提出下次拜访或者见面要谈的话题。
我的夜访应该掌握以下原则:

轻松:话题要轻松,不要刻意谈自己的产品。
关怀:根据医生和好恶决定带的水果或零食,礼物。
礼貌:掌握时间不要超过8点,女医生更要注意,一般就是30分钟就走。

多观察,多探讨的发问尽量多的获得信息。


今天见到的是重点医生--没有先到他也值班,开始有点紧张。开始没有搭理我,让他看到我带西瓜了,放在桌子上。正在看电视。警探片。一会护士进来看,说看《任长霞》,说今晚是最后一集。他说:“有什么好看的”---老医生对这种东西根本不信!!但是他还是播到中央一台了。一直看完。我也是随便聊几句。其中有两次护士站来电话,护士出去,看他正看着就没有说我的产品的事情,他也没有问。--他认识我,知道我的产品。结束后护士很知趣的走了。我看8点多了,就谈了自己产品费用提高了,请他多关照。
他说该用的时候就用了。我诉苦一段,又客气的说:我买了个西瓜给您好提提神,他说不用了,你拿回去吧。我当然不能当真了~~~~~~~~

我知道他说的是真话---他的子女在外国上学,当然需要钱了!!!
今天不知道护士的名字,但是记住她的样子了。
明晚继续!!!!

今天的电视里有个场景:黑社会的老大在海边钓鱼,钓上来一条,放生。他说:放生后它会不会再咬钩呢?一个跟从说见过有人钓到嘴上有两个鱼钩的鱼,可见动物都是贪婪的。老大说:其实鱼要生存就要吃食,不吃就饿死,饿死比被钓上来的机会更大!!!

是明言,特意记下!!!