说实话,小弟在外企面试方面不是什么老手,跟论坛上的资深代表也没法比.但很多人可能是出于对自己将来面试的考虑,不愿意把自己的经验分享,怕别人学去了对自己将来面试带来竞争.所以在论坛上一搜"面试",搜到的全是要面试者的求助贴,却少有人发经验.
以下是我个人面试的经过和一点心得,希望可以对要面试的弟兄有一点帮助:
背景:小H(我),03年毕业于某中医药大学,本科,药学专业.毕业后做过一年半采购员,做过近二年的外贸,帮同学创业一年,又在某药品公司做了二个月的临床代表,后因公司办事处撤销而离职.面试之前处于失业状态.
过程:在51job,zhaopin,chinahr上狂投了两周的简历,因为这个季节人员流动不是很大,所以回信的很少.某日,接到某外企Y公司面试通知,狂喜.
面试当日,来到Y公司办事处。不论在哪家公司面试,第一步都是自我介绍。经过3分钟左右的自我介绍,主要是工作经验,Y公司的地区经理又问了一些常规问题,一般是关于专业,家庭情况,以前工作经验,爱好等方面的问题(具体问题见后面)。大约10分钟左右的时间,因为自己没有药代工作经验,又因为换的工作太多,Y公司地区经理以“工作目标不明确”为由,要结束面试。
其实正常人都能听出来,老弟这次面试已经OVER了。但反正也是死,压了一肚子的话,为什么不说出来。
“经理,我认为一个人在进入一家公司之前,不可能会对这家公司内部的政策及操作模式有详细的了解。请问您认为那些说自己适合贵公司的面试者他们的可信度有多高?!如果换一家公司通知他们去面试,他们也会一样去面试的,也会说自己适合的,您认为这样就是目标明确吗!”
“那你为什么来我们公司?”
“如果是以前的我,我肯定会对公司大唱赞歌,说公司在行业内的影响力如何,说公司被评为某项荣誉等等,但那都不是我真实的想法。我是没有明确的目标一定要进哪家公司,但我自己却在坚持自己的原则,我热爱销售工作,以前做的药代工作在刚有起色的情况下被迫离开公司,我现在憋着一股劲,如果现有哪家公司再给我一次做药代的机会,我会非常非常珍惜,也一定一定会拼命把工作做好。”
此时的情形大家可以想像一下,一个
果然过了两天(Y公司办事效率挺高的,一看经理就是一个办事果断的人,喜欢跟这样的经理一起做事),收到了经理的电话,通知我第二天要电话面试。
第二天找了个安静的地方,进行了电话面试。这次面试因为不能看到面试者本人,所以说话的语气语调都非常重要。面试除了自我介绍以外,主要是问了工作上的很多细节性问题。每个人的工作情况不同,所以每个人的回答都不会相同,所以就不在这里细说了。
又过了一天,接到公司总部电话,说要进行第三轮电话面试。这次基本上与第二次相同,自我介绍,工作上的成功,失败的地方。但这次因为正在午睡,是对方大区经理突然打电话过来的,所以有些准备不足吧,开始的时候有些慌乱。
电话面试过后,正好赶上是周末,好好休息了两天。周一收到第一次面试经理打来的电话,通知我到北京总部面试。听过后非常兴奋,回头赶紧上网上查查,网上都说一般面试总部就差不多能进公司了,所以有些兴奋过头了。后来听说总部面试还要淘汰一半的人,心情又一下子紧张了,认真的把自己的简历重新口述了几遍。
按约定的面试时间赶到了北京总部,正好赶上总监在面试其它的人,我便在门外一边等一边跟那边的同事简单了解一下总监的情况。至少在面试之前,知道总监姓什么,是什么地方的人,什么样的性格,结果这些好像有点作用。当我面试的时候,一进门没等她自我介绍,我就主动双手递过简历,说:“*总监您好,我叫**,这是我的简历”。她似乎对我知道她姓什么有点惊讶。总监的面试与前面的面试大体相同,主要都是自我介绍和回答问题两部分。自我介绍没问题,都背了几百遍了。后面问的问题也都是关于以前工作的,如实回答了。但我感觉自己的工作经验没有什么特别的,我想在她心里没有引起什么触动,如果这样很可能会成为被PASS的那一半面试者。大约40分钟,总监告诉我面试基本结束了,问我是否有问题要问她。我说“有问题,我有个不太礼貌的问题,但是我一定要问。”
她又有点惊讶,问我想问什么。
“您在面试我的时候问了我很多做药代方面的工作心得,我想您这样看重药代的经验,是否说明即使是不同产品之间的药代,工作都有很大的相似性?”
“是的,我们是根据一个药代的工作经验来反推他们以前的工作能力”
“但您有没有想过,一个医药代表为什么会在不同的公司却很相似的工作之间跳来跳去?工作能力只是一方面,但如果我是一个有责任心的药代或者业绩很好的药代,我是不会在不同的公司却相近的工作之间来回跳的!”言外之意是说那些有经验的代表跳过来很可能是因为他们在原来的公司业绩不好,混不下去了。
总监没有说话,好象我的话在她心里产起了一些想法。于是我告诉她我想成为一个有责任心的代表,也一定会成为一个优秀的代表。感谢她之后,便结束了自己的面试。
果然,在又一个周末以后,周一接到了总部的电话,告诉我通过了面试,让我到所在地办事处领体检表。
有一些经验和教训:
1.面试过程不仅仅要注意你的说话,人家公司会从你的整个的着装,气质,态度及交谈等多方面考察。所以面试的时候,最好穿正装,而且要了解社交的基本礼仪。在态度方面,不要以为你的真实想法可以很好的隐藏起来,有很多人面试新公司完全是为了工资待遇,如果这样那肯定就不行了。必须要表现出来对工作的热情,对申请职位的信心,准备战胜困难的决心,这些一定一定要表现出来。
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2.一定要对自己的经历有详细的了解并知道你面试的时候要怎么表达。有很多人不重视这方面,认为人家问了再想吧。其实不是的,等问的时候再去组织语言,肯定会有不周的地方。所以要对自己每一段工作经历中的“最成功之处”,“最失败之处”,“最有成就的一次”,“犯过错误的一次”,“从别人的成功或失败中所学到的东西”,“跟领导意见不合的一次”,“跟同事发火的一次”等等这些,都准备一个详细的案例。
3.一定要详细了解要申请职位的情况。比如说这项工作会遇到什么问题,做这项工作需要什么样的性格品质,换位一下如果你是主考官或地区经理,你会需要一个什么样的人来做这项工作。然后根据这些,把自己的优点表达出来才有影响力。
4.要准备好实战推销,主考官会随时把一样东西交给你让你试着推销给他们。所以一定要找时间练习一下,常用的东西,比如手机,笔,本子,手表,桌子,小台钟等等都要练习推销。还有些主考官会让你把他们当做医生,进行一次简单的拜访,一定要练练。
我遇到的问题(论坛上也有很多类似的问题,多看看):
1. 自我介绍(每个人都会问,一定要准备)
2. 家里的情况怎么样?
3. 性格是什么样的?有什么优点和缺点?
4. 在某项工作中,最成功的一次,最失败的一次。
5. 跟以前公司领导的关系如何,跟同事关系如何?现在还有没有联系?
6. 希望自己的领导是什么样子的?自己以前的领导是个什么样的人?
7. 从以前某个领导身上学到了什么?
8. 从以前别人的失败中学到了什么?
9. 你认为你以前的工作顺利吗?你认为你的运气怎么样?
10.为什么要做这项工作?
11.为什么要来我们公司?
12. 你以前对我们公司了解多少?是怎么了解的?为什么在不了解这项工作的情况下就来申请?你为什么相信你不了解的工作你能做好?
13. 以前工作离职的原因是什么?
14.我们为什么要用你?
15.你认为做好这项工作需要的是什么?
16.举例说明你跟别人发火的一次。
17.什么样的事让你最不能忍受?
18.举一个你一直都在坚持做而没有放弃过的事。
19.如果你的领导犯错误你会怎么做?
20.怎么看待给医生回扣?
21.你以前薪水是多少,期望的薪水是多少?
还有一些问题想不起来了,但有一个原则,就是在回答问题的时候,一定要表现出来对自己的信心,在面试之前多对自己说“如果有人比我强,我就是不服!”保持这样的信心和气势,一定会感染主考官的。
在这里要批评一下一些面试的主考官,不知是出于什么心理,他们总是对那些工作经验丰富的人弃之门外,是不是担心这样的应聘者不容易看到底牌,不容易控制,总之你表现的越优秀,越难在这样的主考官前面被聘用,希望大家都不要遇到这样不负责的人。