买方市场的今天，产品的售卖（包括售前和售后）非常重要，实则产品也好，服务也好，都需先从功利的阴影里走出来，请暂时忘记你的产品和利润吧，思考一下顾客的感受！只有站在顾客的角度，才懂得关注顾客的需求，并将之渗透到服务的每一个细节当中，真正做好陈列。多元化产品的陈列也正是基于这样的原则促使我们去研究和思考。
现在，和大家分享一下产品陈列的理念要素。
1．不论是大分类或小分类产品，均应做整体陈列。
2．同一产品分类中，不同品种的产品应分开陈列，不可混合，这样顾客才能容易辨认出不同产品。
3．陈列形式：填充式陈列、展示陈列、强调陈列。
4．陈列数量：考虑陈列数量时，要以各产品的“最低陈列量”为前提。陈列要有一定的数量，这样才易激起顾客的购买欲，从而达到销售产品的目的。
5．陈列方向：迎合顾客对于产品的选购重点，以宽大面示人，突显产品“量感”，也有必要考虑用哪面展示，才能让产品群看起来容量大。若是漫无章法地堆放产品，尽管陈列量大，也无法给人产品丰富的印象。采用宽大的产品面向顾客，利用内衬来陈列，才是具有“量感”的陈列法。
6．以漂亮的正面示人，可利用漂亮的产品外观配色，给顾客排场壮观、产品丰富的印象。
（待续）
（作者系屈臣氏研究专家、动向营销理论创始人、上海美臣市场总监）
