适用对象：参与省药品集中采购活动中的医疗机构和药品生产(配送)企业
投诉申诉范围：（1） 对申报挂网药品的质量层次认定、价格等方面有异议的；
（2） 对药品集中采购交易行为有异议的；
（3） 对药品集中采购工作机构的服务行为有异议的；
（4） 对监管部门的监督管理行为有异议的；
（5） 对不良记录处理意见有异议的；
（6） 其他有异议的。
办理流程：（1） 填写《投诉申诉登记表》，准备投诉申诉材料内容包括单位名称、委托授权书、委托投诉申诉人姓名和联系方式，投诉申诉的内容、理由、目的和相关证明材料等，并加盖公章。
（2） 报省药品集中采购服务中心投诉申诉部
（3） 投诉申诉处理结果书面或电话回复投诉申诉人
相关内容：投诉申诉登记表、山东省药品集中采购投诉申诉处理办法（试行）
联系电话 0531－67873130
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