2004年12月在老百姓到我们学校招聘实习生的时候,看到那么多岗位虚位以待,本人心潮澎湃热血沸腾的去面试,结果第一轮就很不幸地中箭落马,后来又因为一些工作上的关系和老百姓打了一些交道,有点点看法想和各位分享:
1,老百姓的品牌危机:作为全国最大的平价药房,老百姓高举平价大旗,以"一切为了老百姓""心有老百姓,服务自然好;心有老百姓,价格自然低,心有老百姓,质量肯定硬"为口号;一路基本上是所向披靡,形势乐观,但是,现在各地都在发展自己的平价药房,而且,很多药品价格比老百姓低的现象也屡见不鲜,平价,在一段时间内将不再是吸引顾客的主要原因,显而易见的就是老百姓的新店成功率.
2,信任危机:老百姓打出了"一切为了老百姓"的口号,在很大程度上具有亲和力,在营销模式上采取了厂家驻店促销的方式,极大地调动了厂家,员工的积极性,又节约了成本,促销和营业员身着同样的服装对顾客有很大的迷惑性,反观这种经营模式的成功也反映了消费者的健康意识的薄弱,随着消费者观念不断加强,明白了自己所受的"服务自然好"是怎么一会事之后会有什么样的反应?而且,即使在老百姓的金牌店--湘雅店也存在这样的情况:促销员为了自身利益攻击,诋毁别的厂家的产品的现象也存在.
3,管理危机:谢总高瞻远瞩,成立了全国管理机构,为开拓全国市场运筹帷幄,但是这个所谓的全国管理机构真的起到了谢总预期的效果吗?
4,回报社会:老百姓为了回报社会做了什么?社区活动,捐赠近效期药品,赞助几个晚会,有一个能让别人铭记吗?我是一个也不记得.
不光是老百姓,而且很多药房都是这个现象,为卖药而卖药,靠价格血拼,药房的发展究竟在哪里?
