同任何事物随着时间空间的转移而转移一样，敬业精神的内涵也随着现代企业新的时代而丰富。带有21世纪新的时代特点的敬业精神是不是有这样10个方面：
1.“以身相许”――忠诚企业职守 本职做起落实企业目标
大家看到着这题目，可能感到好笑，怎么还以身相许？卖药啊还是卖人哪？声明一下：谁想歪了谁的思想有问题！我只是借用这句话说说忠诚企业忠于职守的问题。“以身相许”是新时代敬业精神的基本内容。
现在的医药企业的营销人员绝大多数是通过竞争、招聘上岗的，都是在营销岗位上，都签订了合同，承包了指标，都把自己交给了营销事业，具有了职业人的特性。既然这样，那就要忠诚企业忠于职守，就要敬业，从本职工作做起来落实企业目标。
营销人员与常人的共同特点在于敬业，最大的区别也在于敬业。有的同志会问，没有任何工作不敬业能做好的，怎么能说营销人员与常人最大的区别就是敬业呢？其实，这个区别就在于营销人员的敬业是舍家撇业，是在没有固定地点，没有人监督也没有休息日的地方上班，是在市场的最前沿与各种各样的人进行沟通。企业的营销人员是企业的人又是市场的人，其敬业是一种比常人更认真、更负责、更投入、效率更高、做的更好的敬业。
当然，要敬业就不要老想着自己是一个就业者，是打工仔，是为企业打工。在“打工心态”下，明哲保身、但求无过的想法会使人失去许多机会和热忱。现在有种现象，就是有些员工经常抱怨公司这样不对，那样不妥，当你问一个员工为什么公司不好的时候，他会给你分析出很多的问题所在之处，有时候会令人觉得员工们真的对企业很了解、很关心、很焦虑、很激情、也很无奈。但再问一句，在这时候你是如何做的呢？很多人就不正面回答了，有的还说：该我什么事！分析这种现象不难看出，有些员工经常忽略的是自己的行为，自己应该做什么，而更多的关注是企业做了什么，别人做了什么，是把抱怨当成了泄愤工具，把朋友当成了泄愤对象，这样是一点用也没有！营销人员应该做的，是自己要对自己负责。市场经济中人才是有价的，你有什么样的工作能力，你就有什么样的身价，但前提是你一定要变就业心态为创业心态，你的职业声誉要好、道德水平要高，工作能力要强。因此，你必须对你的工作效率负责、对工作结果负责。
医药企业营销员队伍中有个新手，还是个女同志，年龄也不大，听说叫董军，这个女同志在入道前还没有接触过OTC呢！因此在最初的营销工作中经常遇到困难。面对一次次困难和挫折，她总结出八个字来鼓励自己，那就是“用心去做，百折不回”！她把这八个字放在手机屏幕上，每天早上打开手机就看到这八个字，就会对自己微笑一下，信心百倍的投入到每天的销售工作中，她想尽一切办法，用心地做好每项工作，把它看成是生活中不可或缺的第一要务，真正做到工作着并快乐着。在大城市里，交通是个问题。刚开始她是乘公交车加步行，虽然起早贪黑，可是效率不是很高，后来自己租自行车，再后来自己掏钱买了一辆电动车，早上迎着太阳出发，晚上天黑了，七八点钟才回住处，就这样，用了半个多月的时间，她跑遍了这个城市的大小街小巷，了解了所有药店的基本情况。在铺货阶段也同样有难度，有那么一家药店，几次三番的拜访，就是坚持不进货，怎么说都不行。按常规，人家不给面子，碰上个急脾气的早就那个了，但是她很有耐性，还是坚持每周去拜访。有一次正巧那家药店里来货，店经理和小姑娘都在忙着搬货，她二话没说赶紧过去帮忙，等搬完货，店经理招呼她洗手时终于说了一句话：“要不拿你点货试试”？当时她的感觉是又酸又甜又苦又辣，无比兴奋中还有委屈，一种被人认可的感觉一下子涌上心头。现在这家不大的药店已经一次进货就是五十盒!
什么是敬业精神？这就是敬业精神。
说到营销员推销，应该是大多数时间是遇到客户的拒绝，这其中有的客户确实不需要，就是需要的客户，也会因为多种因素拒绝你的推销。其实，客户的拒绝是正常的，拒绝也往往是接纳的开始，同时是对营销员的考验，不停的拒绝与不停的访问，这是营销员的工作！虽然在背后给营销员撑腰的可能是一个强大的企业，但营销员永远是一个孤独的战士，他们在一次又一次地被人推出门后，还要再次举起手来敲门，这不是“脸皮”厚，这是一种顽强的敬业精神！
2.“如数家珍”――对自己的产品 熟知历史现状药理药效
古人早就说过要知己知彼百战不殆的警辟语言。作为从事商战的医药企业营销员，知己，应改包括两个方面，一是对自己企业的产品非常了解，包括每一个产品的历史与现状，药理与药效，甚至药代动力学以及大概的生产工艺过程，譬如同样的产品，你的产品注射到人身上后格外疼，你就应该从药理药代等方面对客户有个交代；二是对自己企业的历史非常了解，包括企业理念、企业精神、企业科技、企业实力等企业物质的文化的内容，如果连自己企业的经营理念都搞不明白，怎么去和人家沟通？。知彼，也应该包括两个方面，一是对与自己本职工作相关联的各种社会因素市场因素非常了解，如政策法规、驻地风俗民情；二是对竞争对手对同产品的基本情况非常了解，如对方的技术水平、成本状况、销售策略等。做到“如数家珍”了，有利于找出自己的差距、改进自己的不足、发挥自己的优势。“如数家珍”是新时代构成敬业精神内容的基本要素，也是做一个合格营销员的基本要素。
我在医药企业中认识一个叫孙士山的工人，从事供冷供水工作，他在精通自己的专业的同时，就注意收集资料，掌握了自己企业中几乎所有产品的历史发展过程，包括世界上最是早什么时间由哪个国家生产的，中国是什么时间引进的，在中国最早是哪个企业开始生产的，自己的企业最早是哪年生产的、哪年出口的。些资料形成了一部很好的企业药品史话，若是讲起来也像讲故事一样。那么，一个供冷供水的工人对自己企业的产品都如数家珍，医药企业的营销员就更应该做做到了。
3.“相敬如宾”－－对同行的产品 避免贬低别人抬高自己
上面谈到知己知彼，这就出现一个与同产品的关系问题。像感冒药目前有一百多个品种在市场上竞争。我特别想提醒一点的就是对同行的产品要避免贬低别人抬高自己。
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这有三个原因，一是通过ＧＭＰ改造，除了那些故意制造的假药劣药，现在市场上流通的药品质量都差不多，谁怕谁？贬低别人根本没有必要；二是做人要大气，要堂堂正正，贬低别人抬高自己就像做小动作没有出息，这涉及一个品格问题、道德问题、尊重人格问题。三是如何看待市场竞争要有一个正确的观念，“商场如战场”，“竞争就是你死我活”，这是一时的时髦语言，也是竞争的残酷性逼得人们这样说，但冷静下来思考，你会发现商场是如战场，竞争却是合作互补、各扬其长而互利双赢，为什么非要你死我活呢？人家知道了你的动机是要人家死，人家就会想办法先把你弄死！竞争失败被淘汰，是失败者自己的竞争力差，死是死于自杀！
因此一定要避免贬低别人抬高自己的有害行为。而同行“相敬如宾”，则是新时代敬业精神的外在风范，体现了营销员乃至企业的行为品格。直接面对人家叫板的时候，还要通过自己的实际工作取胜，如果接招，有时候反而帮了对方的忙，自己也受牵连。道理就是这样，尊重是相互的，合作是互利的，竞争是双赢的，不尊重别人也不会得到别人的尊重，我们不能干傻事。
4.“志同道合”――重视理念沟通 方向的一致性求同存异
营销过程是一种与客户的合作过程，志同道合很重要。理念相通，志趣相似，是很好的合作基础，貌合神离，尔虞我诈，肯定走不到一起。志同道合是新时代敬业精神的内在动力。真正以为人类健康事业服务为宗旨的医药企业总是有着长远的合作目标的。心是好的，容易得到别人的理解和谅解；“良心大大的坏了”，带来的是别人永远的警惕！
许多医药企业的经营理念与人类健康有关，如新华制药是“创造健康贡献人类”，上海医药集团“有志于提高人类健康水平和生命质量”。也有许多企业把这样的经营理念落实在营销上，把营销工作理解成“一种生活标准的创造和传播”，他们提出的口号是：“爱你的客户吧，不要只爱你的产品”，“没有不好的产品，只有不好的销售员”，“顾客不一定永远正确，但永远重要”，“我们不一定要认同顾客，但要理解顾客”。这些口号体现的是经营理念，体现的是以人为本。这样的企业就有合作的基础。
医药企业与客户的关系是通过合作互利双赢的关系，这是基本点。除了战争外，任何光利己不利人的经济行为都是不可能持久的，也是不道德的。有家贸易公司的同志们对此有着深刻的理解。他们确立了自己的经营理念：资本在流通中增值，利益在服务中共享！他们把每个字做成1平方米大小，镶在高墙上，映在阳光下，公开自己的思想，引领众多客户加盟。与客户的关系就是这样：合作之源是共同利益，合作之本是共同理念。这家贸易公司的做法既是一种利益的共享，更是一种理念的沟通。
理念的相同表明了合作大方向的一致，是大节。但凡有敬业精神的人，都注重这种大节。各自的产品特点、营销员的行为习惯、具体企业的营销规则在这种理念相通的基础上也就有了融合的基础。再说得大一点，正是13亿人口都有了“我们都是中国人”的概念，56个各有特色的民族才融成了一个大家庭，只有在“一个中国”的概念下，海峡两岸才什么都好谈。而理念的分歧往往会带来行为的碰撞，如果有人搞台独，就只能揍他了！
5.“入乡随俗”――重视环境适应 基础特色对市场的融合
现在大家还在回味春节。春节是中国年，可许多跨国公司在中国的分支机构都入乡随俗，纷纷用中国传统的过年风俗装点“门面”，向中国的老百姓拜年。这样做，会获得中国人的认同感，借节发财也就在情理之中。
跨国公司的入乡随俗实际上是一种营销战略。它们在外国既保持母土特色，又不完全“克隆”，而是根据所在国的人文状况作适当的调整。这是因为不同地域人群的消费口味消费习惯有着不同的区别，虽然国际经济要一体化，但这个一体化是经济技术运作规则的一体化，也是建立在不同地域各具特色基础上的一体化。这是一种趋于本土化的经营思路。但是，趋于本土化必须保持自己的本色，“只有民族的，才是世界的”。比如麦当劳最好是经营西式快餐，如果经营羊肉泡馍，恐怕干不过陕西人。圣诞老人已经来到中国了，中国人的灶王爷还在中国；中国的好多牛郎织女等不到七月初七去鹊桥了，2月14就消费了好多玫瑰花，也是这种现象。
入乡随俗还要注意各地人们审美心理的差异。审美心理和文化背景的差异对营销活动有着明显的影响。美国人注重个性张扬，中国人追求典雅含蓄；荷花在中国象征高洁，在日本人则象征不幸。在我国广大地区，除了舞台上和邮递员、军队等特别制服外，你是绝少见到绿色帽子的，而在新疆却不少见。入乡随俗也要注意宗教信仰的差异。不同的宗教信仰渗透到各地人们的日常生活当中，对消费需求的内容结构以及消费模式也产生着或明或暗或持久或强烈的的影响。
人文环境的变化要求企业产品和营销行为必须多样化。“入乡随俗”体现的是企业对不同环境不同人群的适应能力，体现的是营销人员对不同市场的创造力，也是营销人员敬业精神在实际能力上的表现。
