企业经营的过程,就是如何将与企业相关的产品、价格、渠道、促销、人员、关系以及围绕这几个核心要素实施的一个整体链条。所以就要保证企业经营过程中,链条的任何一个环节都要做的完善,保证各自的分工明确、分利益及时有效。因而,任何一个企业要做好经营,也就必须要做好“利益链管理”。
特别是对于目前新医改的行业大变革趋势下,药企(特别是其中的医药商业企业)更要立足解读行业发展规律的前提下,切实加强与企业自身息息相关的各个环节的利益分配的工作,查漏补缺、利益均衡才能保证企业发展稳步、高效。
一、 对内—构建利益共同体
企业发展的核心之一就是内部员工以及由此带来的各种关系和利益的协调。对于这样一个建立在主观意识方面的东西,企业如何规划好内部各个层面之间的价值定位问题,将直接决定企业的市场战斗力和竞争力,也关系到企业是否盈利。
1、 员工有“利”干劲足
企业发展的核心要素之一就是人的问题。合适的人、积极的人、有素质和能的人,被有效的融合到一起,充分发挥这些人的主观能动性,营造一种人人向上的积极进取净胜,最大限度的发挥员工的积极性和优势,是决定企业市场经营行为效果好坏的一个根本因素。
所以,企业也想方设法的将企业内部各个部门、各个岗位的员工的主观能动性调动起来,通过给予重要岗位、核心员工、有工作积极性员工等不同情况下各个员工想对较高的利益分配来调动他们的工作积极性。同时,还可以根据各个部门、各个岗位员工对企业的贡献情况,有机会的吸纳员工入股的方式参与获取额外分红,让员工把企业的经营当成自己的事情,自然工作效率和效果就会有保证。这也就是为什么在人员的招聘和稳定性上,外企和国企的优势那么明显,重要原因之一就是其有着其它性质企业不可比拟的工资待遇和福利待遇水平。
2、 企业得“利”发展快
当然,在保证了企业内部员工获得较好的利益保证了之后,人员发挥出的重要作用作用于市场,就会比队伍涣散、人心不稳的企业更容易获得市场经营成功而使得企业最终获益。同时,企业在获益之后又可以将所收益反作用于人员利益保证和市场开发,从而形成一个良性的经营环境循环。
二、 对外—打造共赢价值链
而从决定企业发展的另外一个方面来讲,如何处理好企业对外经营中的各种关系,保证所涉及的各个环节有利可图,打造共赢价值链,则直接决定了企业是否可以迅速抢占市场,获得发展。
1、 合作单位携手双赢
目前的社会已经进入了一个依靠各种各样的关系网络营造起来的网络型社会,而企业的经营行为同样离不开这样的一个关系网络。
拿一个医药商业企业的例子来讲,与之相关的有产品生产企业、广告公司、包装生产企业、物流运输企业以及药监、工商、卫生、税收等等。在与这些合作单位的交往过程中,任何一个合作单位工作失误,都会带来相当大的影响。因而,企业一方面要保证间接合作单位(如药监、工商、卫生、税务等)合作畅通,维持正常的经营秩序。同时,还要特别照顾好医药商业企业的上游生产基地的合作稳定,保证不出现产品断货、供应不足、以及由销售带来的产品经销权变更的问题。所以,对待合作单位,必须在诚信的基础上,讲究双赢!