“百姓药，辅仁造”一句毫无修饰词的广告语，在如今这个善于造势和习惯自我彰显的世界里，有些另类，甚至还有些土气。但是如果你愿意潜心探究，你会发现这话里有着丰富的内涵；你也会了解，只有诞于河南，受这片中原大地孕育的企业，才能说出如此饱含泥土气息，又如此贴近百姓心声的话语。
“百姓买得起、买得到、愿意买、疗效好”，在辅仁，每一个员工都可以朗朗上口地把那句广告语的含义解释给你听。就像世上所有的事情那样，说来总是轻松，要做到却一路艰辛。“买得起”要求价廉，“买得到”要产能、要营销网络的广覆盖，“愿意买”要品牌知名度，“疗效好”要产品质量过硬。这些条件足以让一个企业花费多年时间，付出艰辛努力，辅仁药业就是多年如一日地以“生产质优、安全、价低、疗效好的药品”理念为宗旨，并且身体力行。
重质量，抓机遇练内功
历经多年的快速发展，如今的辅仁已经是一个大型制药企业集团，坐拥近千个药物品种，旗下拥有辅仁堂、集团基地大车间、开封制药、豫港制药、怀庆堂、河南同源制药六大生产基地，年生产能力达到水针剂52亿支，粉针12亿支，片剂、胶囊150亿片（粒），颗粒剂6亿袋，胶剂1000吨，大输液5000万袋，口服液10亿支，原料药2500吨。
面对众多的企业、员工和品种，要实现统一的质量标准和管理体系并不容易。辅仁的170个国家基本药物品种、413个国家医保品种，都是市场需求量大、直接关系到百姓基本治病需求的产品。为了做到万无一失，辅仁药业对企业质量管理体系的每一个细节都进行过反复思考和论证。在辅仁，从上到下都在贯彻“两个让位于”的质量管理方针，即“产量让位于质量，成本让位于质量”。
从开封制药、开封豫港一路到辅仁药业、辅仁堂，面对笔者的采访，每一个生产基地的分管领导都详细讲述其质量控制过程，他们每个人几乎都有一肚子关于产量和成本让位于质量的故事，“两个让位于”在每一家分公司的每一个生产车间、每一个生产环节得到了不折不扣的执行。
随着国家加大对药品质量安全的监管力度，监管部门对药厂实施了驻厂监督员、质量授权人以及各类专项检查和飞行检查等多种监管措施。“辅仁每年都要接受很多次的各类质量检查，最频繁的时候，49天内，国家、省、市各级别的检查总共进行了7次。”辅仁药业集团有限公司生产基地总经理孟强告诉笔者，辅仁从来没有把这些检查当成负担，反而将其作为促进质量提升的契机。
自查不完善之处，总结推广好的经验，不断完善质量保证体系，辅仁就是这样通过细化质量监督制度，全面推行质量管理体系，让质量观念深入辅仁每一个员工的心中，确保产品合格。
“质量是企业最基本的生存条件，就像一个人冷了要穿衣，饿了要吃饭。”董事长朱文臣总是能找到最生活化的语言阐述他的管理理念。
基本药，仓储配送稳基础
有了好的产品，有了足够的产能，下一步就是要让百姓“买得到”。要实现及时的产品供应，另一个考验就是营销和配送网络了。
“我们的主要市场在基层。”辅仁的管理者对自己的产品市场定位很明确。基层市场提供了一个庞大的运作空间，但同时还具有医疗机构分布广、基点多的特性，这对企业营销网络的广度和深度提出了更高的要求。
与辅仁合作的上游客户有2000多家，下游一、二级经销商12000多家，终端一、二、三级医院4600多家，药店及第三终端客户16000余家。同时，辅仁集团建立了覆盖河南全省的配送网络和纯销队伍。辅仁集团下属的辅仁药业集团医药有限公司（下简称辅仁医药）是一个以医药商业配送、营销管理、销售服务为一体的综合性、现代化大型医药物流配送企业。该公司率先在全省实行集中配送体系，减少流通中间环节。在省外，公司的配送服务也逐步走向完善，全国各省、市、县医院配送终端达3000家。
辅仁医药下辖4个全资子公司全部通过GSP认证，仓储总面积达35600平方米，其中郑州配送中心8420平方米，豫东配送中心18000平方米，豫北配送中心2500平方米，豫南配送中心6680平方米。辅仁的两大仓储中心——郑州仓储中心、豫南仓储中心均直接与京广铁路、郑州火车货运站链接，物流辐射范围直达全国各地。
目前，辅仁正在郑州西区投资建设总占地面积10万平方米的大型现代化物流配送中心，该中心正式运营后，辅仁的物流中心将成为河南最大、全国一流的物流配送中心，有利于确保药品以最短的时间、最快的速度到达老百姓手中。
大营销，基层我先行
“以多品种为核心、大产能为基础、大营销做支撑，带动辅仁大品牌的建立”，这个主导盈利模式支撑辅仁“做全球通用名药中国制造商”的理想，但这并非辅仁的主导目标，而是辅仁三步走的第一步。
纵观辅仁集团的产品线，品类众多，产品庞杂。在市场营销中，辅仁采取了营销细分、做透市场的思路，契合“百姓药，辅仁造”的企业理念。为了实现这一发展目标，辅仁集团通过有效的资源整合，目前服务在市场前线的药品销售人员达1000多人，其中，具有医学专业职称的人数占总人数的76.3%。
随着国家“新农合”与农村“两网”建设的推进以及监管制度的完善，农村医药市场逐渐显现出巨大潜力，各大医药企业纷纷转向农村市场，而辅仁却已经早早站在了那里。据了解，在基本药物实施之初，由于各地的执行情况不同，辅仁大产能、多品种的优势尚未完全显现，但随着时间的推移，很多客户意识到了基本药物的巨大潜力，纷纷主动找上门谈代理。
现在，辅仁的销售网络遍及OTC、临床、第三终端三大板块，已经实现全国2/3的医药版图、70%以上的市场覆盖，辅仁的产品队伍力求尽可能多地把药品送到终端市场的每个角落，一县一点，甚至乡乡铺路式的抢占市场资源。
基本药物制度已经开始在全国实施，辅仁却已为此作了10余年的准备：170个国家基本药物目录品种，这是辅仁坚守“百姓药、辅仁造”理念的最好写照。
基于对社会和百姓的义务，辅仁始终坚守做基药品种的企业选择。让更多的人买上放心药，让更多的人买得起优质药，让百姓重回健康的生活，一直是辅仁做百姓药的出发点和目的，辅仁始终在努力。
