从不促销到学促销,从价格战到参考超市百货业态促销模式,经过10年探索,药店促销已日趋专业、成熟。那么,各种促销方式该如何设计要点?
买赠
重点在于档位设计。门店的客单价不一样,尽量以大、中、小店分类进行,特别是第一档、二档买赠档位的设定较为重要,一般靠这两个档次来吸引、聚集目标消费者。其中,第一档应在所有门店平均客单价基础上增加5%设定,门槛不能太高,既吸引消费者,又能适当提升客单价;第二档可考虑会员与非会员、现金与医保刷卡消费拉开10元的消费间隔。另外,赠品和礼品质量要好,且符合季节性需求。
买赠活动虽然付出成本较高,但目前,大多数药店还是选择此活动,主要是因为提升销售效果明显。随着顾客对药学专业服务要求的提升,药店应逐步弱化促销买赠活动。
抽奖
如刮刮卡活动具有趣味性,是一种较理想的抽奖方式。注意要点为:1.奖品价值太高或太低都不行,最好是保健类商品,如足浴盆、血压计等;2.只能作为促销内容之一,必须和其它更有吸引力活动结合;3.现场氛围很重要,抽奖要客观公正,大奖产生后要及时公布(可以和店长合影);4.幸运奖(纪念奖)最好100%中奖。
特价
宣传单页上不需要印有太多产品,但要覆盖到非药品、中药、新品;整个特价品种中,必须有3~5个吸引眼球的畅销品种,特价力度要大,如5~7折销售,其它商品力度可稍弱;门店特价商品展示要醒目、充分。
代金券
鉴于“没有免费的午餐”的观念,不要在路上随意发放代金券,应换个方式,如将12个月的代金券设计成一本手册,命名为“××药房健康增值代金卡”或“××药房健康储蓄卡手册”,每月一页,分为3种面值(如5、8、20元),设计好参与规则、时间,这样效果更好。
另一种是没有设置消费时间、金额产品以及特价商品的代金券,较有吸引力,但投入成本较大,一般针对会员及重点会员发放。
版块促销
版块促销的投入产出比较高。整个促销分解为3个时段,比如1日~8日要进行大型促销活动,特价共30个品种,那么1~3号进行买赠,对应10个特价商品;4~6号进行换购,对应另外10个特价商品;后3天用代金券,对应剩余的10个特价商品。
其他促销
联合厂家:在进行较大型促销活动时,邀请重点合作厂家进行联动,通过商品陈列、优惠让利、店外宣传、免费体验(非药品)等形式增加人气。另外,品牌品种或新品深度合作厂家提供部分宣传版面(以非药为主),厂家支持部分费用。
会员专享:会员日除赠送代金券外,可进行会员专享特价活动。
公益活动:宣传爱心捐赠活动或送健康到社区活动。