一、给区域经理一个安稳的就业环境,让他们扎根于本企业
成功炼造出一支精悍的区域经理队伍,不是一朝一夕能够完成的。她需要企业给予区域经理一个安稳的就业环境、适当的时间、通过多方面的努力和市场的实战操作,最终才能完成的。当前很多企业在市场操作方面都过于浮躁,人员变动太快:一个区域经理招聘进来,当天或数天内就外派出去了,对本企业本品牌本产品以及服务政策等等都只是一知半解,怎么能真正做好市场拓展、品牌推广和市场维护等方面的工作呢。如果两三个月开拓尚不见成果,企业又按捺不住了,撤了此批区域经理,新的区域经理招聘又进行了。结果,区域经理一年之内就换了数批,但业绩还是没有提升上来。“欲速不达”,正是这个道理,也是企业的不是了。那么,怎么解决呢?我认为,企业应该具有眼前发展和战略发展的双重眼光,能用企业的大气包容每一位员工,尤其是区域经理,让他们心悦诚服的扎根于本企业,并深深感觉到本企业是他们人生事业发展最为可靠最为宽广的平台。“事在人为”,有了大气量的企业,有了忠诚的员工,有了科学的工作方法,市场开拓又有何惧呢?企业健康且快速的发展将不再是梦想。因此,要发展企业,提升每个区域市场的销售业绩,企业首先要做的工作之一就是以企业宏大的“胸怀”来留住人才和培养人才,并通过发挥企业员工的群体智慧,炼造最强的竞争力而使企业获得快速发展的机会,跻身于同行业的前列。
二、对区域经理进行正确的职业道德教育
三、“区域经理市场开拓研讨会” 的成立与实施
为什么要成立和实施“区域经理市场开拓研讨会”呢?主要目的是为了炼造一个紧密联系在一起的强势效率团队,在相互总结、切磋、发现、改进和帮助的基础上,使每一个区域经理都能把相对应的区域市场做起来,成就自己和企业。
“区域经理市场开拓研讨会”可定为每两个月举行一次,每次时间为一个下午至两天不等。
主要内容为:
1、每个区域经理近两个月来市场开拓工作进展情况的汇报。
2、相关区域经理市场操作过程中存在问题的解决。
3、市场开拓的心得交流.
4、市场开拓展望。
四、“区域市场品牌推广与市场维护研讨会” 的成立与实施
有了“区域经理市场开拓研讨会”这一提升团队工作效率的例会,“区域市场品牌推广与市场维护研讨会”的成立和实施,还有必要吗?当然有必要。因为市场开拓研讨会与区域市场品牌推广和市场维护完全是两码事。
五、对区域经理进行网点战略训练与网点建设训练
区域经理不能毫无目标的做事,要实效而且是恰到好处。这就需要严密的分析,谨慎的决策和坚定的执行。科学的网点建设需要在这种素质基础上完成。网点建设甚有学问,而且涵盖了战略和战术的学问。举个例子说,如东莞石排、石碣、茶山、企石等城镇,基本上形成了以石龙为中心的商业圈,高档商品大多数均集中于石龙,另外部分增城和莞城人士买高档商品也往石龙这边赶。那么,是否在这些镇毫不加分析地都建店吗?这就需要战略严谨的分析了。如果是高档珠宝、高档音响、高档卫浴、名牌家私等高价值商品,在石龙镇打造一家旗舰店,再加以在周围适当的品牌宣传,则好过于在附近每个镇都开店。如果是大众商品,如中档服饰、烟酒专卖、保健专柜等则建议在每个镇都开店,因为消费者在购买这些商品的时候,有一种就近购买的消费心理。很显然,针对不同的产品和不同的区域市场,必须先进行科学的网点战略决策,决策之后,才是网点建设。同样的道理,在一个区域市场范围内,销售店铺需要建几个?这也需要理性的作出决定。尤其要注意到当地市场的情况、竞品情况和本品牌本身的情况(如知名度、美誉度等)。实际上,店可以少几个,但单个店的良好销量一定要确保,像麦当劳肯德基那样,让别人都从远远的地方赶到那去享受,而不是随处都是,却无人问津。例如高档音响,是高价值产品,是值得目标消费者花时间花距离去欣赏和购买的。当然,这也蕴含了强势品牌的功劳。企业营销部门必须对区域经理进行科学的网点战略训练和网点建设训练。同时,区域经理对各经销商的网点建设,必须提出科学的建议和始终如一的监督,并对选址的商场、地段、附近的竞争对手、专卖店的面积等等方面,都要考虑周全,做到百战百胜。
六、对区域经理进行协调与管理能力的训练
区域经理在工作中要协调与管理的事务特别多,这就要求每一个区域经理都具备良好的协调与管理能力,把区域市场里的每一件事都恰到好处的完成。但是,当前很多区域经理在这方面的表现仍然是差强人意的。原因有两种,一种是区域经理缺乏这种工作能力,另一种是区域经理具备这种能力,但是没有注意到除了市场拓展,还应该充分发挥这种才能来完成相关的工作,使市场拓展后的销售成果更丰。因此,区域经理在市场推广中需要有这种协调、管理的能力。例如以下几个方面:
1、经销商进货的建议与管理。
2、二、三级经销商或加盟商的管理。
3、区域广告传播方面的管理。
4、专卖店、卖场日常经营管理的指导和监督。
5、经销商、店长和卖手之间的协调与管理能力。
七、对区域经理进行品牌与形象训练
目前,大多数区域经理对本品牌的认知是浅显的,知其一却不知其二,束缚了更有效率的工作,对形象的认知也是很残缺的。因此,对区域经理进行品牌与形象方面的训练是非常有必要的。下面列举几点,如:
1、品牌内涵的深度掌握。
2、品牌营销传播的掌握。
3、专卖店面形象的掌握。
八、对区域经理进行广告、公关与促销训练
区域经理除市场开拓外,对区域市场广告传播、促销推广等方面也应全力以赴,因而少不了需对广告、公关和促销的实战工作进行一些专业的了解。但这仍是大多数区域经理的弱项。
可以在以下几个方面加强训练,再结合营销总部相关人员或广告公司人员、经销商相关人员的努力,成功的进行区域市场的广告传播、公关传播和促销推广就不再是难事了。具体如下:
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1、品牌、产品上市推广训练。一个有竞争实力的品牌或产品,如果马虎了事的上市,实在是一种浪费,而过份“铺张”的进行广告传播上市又是绝大多数企业难以承受的——只有合理且巧妙的进行品牌或产品上市,才是最为可取的。对区域经理进行品牌、产品上市推广方面的训练,使其在这方面极具发言权:因为他了解当地市场、当地媒体、当地竞争情况、当地消费情况等,能够分析、考虑多方面的情况,在相关策划人员的帮助下,提出适于在当地上市的策略、如何操作以及达到效果的同时减免不必要的费用浪费。
2、户外广告投放的训练。户外广告的效果越来越来好,无论是进行快速消费品传播还是耐用消费品传播,同时也越来越受到广大企业的青睐。一般情况而言,一个中大型的城市,必须要有1-3个大型户外广告,并且要做得大气、恰当,优质的传播本品牌。虽然广告设计方面无需区域经理负责,但在广告投放选址、广告尺寸大小、人流量、费用等方面则需区域经理展示才能,做到最好。
3、媒介组合投放训练。单一媒体很难在很短时间内传播到位,媒介组合则将钱分散,使传播多方面进行,如电视、广播、报纸、杂志、网络、车身、路牌等等。根据实际情况进行组合媒介投放,花钱不多,效果将会巨大。训练和实际操作过程中,怎样达到传播和销售效果又少花钱是关键。
4、公关传播操作训练。公关传播对品牌知名度、美誉度、忠诚度的提升越来越被多大企业认可,但中小型企业在这方面的认知还是“迟到了好几分钟”。公关传播是一种花较少的费用达到较大的效果的营销方式,而且市场上蕴藏了众多的公关传播机会,只等企业去发现和利用。因此,对区域经理进行公关传播操作训练,有利于通过一些良好的机会来传播本品牌,扩大市场影响力,促进其产品的销售。
5、促销活动推广训练。促销活动推广与品牌或产品上市推广是不相同的,其使用的策略、传播载体、传播内容、推广费用、操作手法等都会有明显的变化。促销活动还要求执行人员能吃苦,因为不是随便送点东西、搞个抽奖等什么的,就有消费者来买你的东西。只有吃苦想出适于消费者喜好的促销方法和吃苦执行到终端市场的深层去,促销才能真正的促进本产品的销售。
九、对区域经理进行区域媒介人脉关系梳理训练
一个优秀的区域经理,企业理应让他在一个区域市场做上三五年,甚至七八上十年。只有这样,区域经理才真正熟悉这个市场,才能实效地进行市场再度拓展、品牌有效推广、市场恰当维护等方面的工作,企业也才能更好的发展这个市场,把其做成本品牌的一个明星销售市场——一个大面积赢利的市场。有这样的打算和实际操作决心,区域经理其中的一项工作就是良好的拥有这一区域市场的媒介人脉关系。因为市场推广少不了要进行硬广告(电视广告、电台广告、户外广告、车身广告、报纸广告、杂志广告等)和软广告(广告宣传活动、电视台和电台的相关栏目活动等),怎样第一时间参与?怎样拿到最好的地段?怎样以最优惠的价格拿下?太多的项目都可以既快又好而且能为企业和经销商节省一笔笔不菲的推广资金,靠得就是良好的区域媒介人脉关系。有了这个良好的人脉网,整个市场推广工作也会顺畅多了,对企业、经销商、区域经理和卖手来说都这一件十分爽快的事情。由此可见,对区域经理进行区域媒介人脉关系的梳理训练是十分重要的。
十、对区域经理进行市场情报搜集与分析训练
要想更实效的做好区域市场的品牌推广、市场维护等方面的工作,对于大多数的企业而言,必须对区域经理进行市场情报的搜集与分析训练,使每个区域经理在相对应的区域市场内做好相关的市场情报搜集和分析工作,并呈报给总部,由总部结合相关的情况,策划并指导其进行更具一针见血的区域市场的推广工作。
主要应该做好以下几个方面的训练和市场情报搜集工作,具体如下:
1、区域市场基本情况的搜集。如本区域市场在全国所处的地理位置、当地的经济水平、常住人口、当地相关方面(根据产品种类确定)的特点、当地的消费水平、当地的消费习惯、当地政府的政策、当地当前的社会热点、本品牌的目标消费者数量(预测)、明确当地电视、报纸、路牌的收视率、阅读率和相应时间及版面的价格等等方面。
2、区域市场相关产品情况的搜集。例如当地消费市场同类产品最受追棒的价位、产品外形的喜好、产品工艺的关注、消费者对产品散装与套装的选择爱好等等方面。
3、区域市场竞争产品情况的搜集。对竞品情况的情报收集是非常有必要的,如产品款式、价格、外形、工艺、产品组合情况、产品售卖策略与技巧等等方面。
4、区域市场竞争产品行销策略情报的搜集。例如竞品在区域市场采取的广告、促销、公关等方面的策略和实际操作进行的相关活动。
5、成为区域市场的道路交通与地理专家。把每个区域经理都培养成相关区域市场的道路交通与地理专家。为什么要这样做呢?因为品牌推广必须要有广告传播的辅助,而大型户外广告越来越成为大多数品牌的最佳传播媒体。只有区域经理对区域市场的道路交通和整个区域的地理状况(广场、巨型建筑、知名小区等)十分的熟悉,才能最实效的选择关键位置进行广告投放,避免了企业和经销商进行盲目的广告投放。
总结:炼造出一支精悍的区域经理队伍是一个目标明确执行坚决的系统工程.