尽管还在放假,但1月2日就意味着元旦已经过去,新的一年正式开始了。揣着节日的喜庆,掸掉身上鞭炮的余烬,在和家人团聚的闲暇之余,该捋一捋2010年客户给我们的贡献了。
这几天,为了年终评比总结,公司的财务和销售内勤都在加班,收集数据,比对分析,客观评价每一位招商经理的工作业绩,将对那些做出突出贡献的销售人员给予表彰。每一位招商经理都是公司业绩的贡献者,但每一位经理的业绩从何而来呢?饮水思源,是代理商在一线的销售成就了我们的每一分销售业绩。此时,各位经理是否应该回过头来,总结每一名代理商在2010年做出的业绩、感人的事迹、突出的事件等,让客户知道公司和您对他付出的肯定呢?
的确,我们和客户是有合同的,按照合同给予返利等激励措施我们也在履行,但这还不够。客户是讲感情的,超乎合同、以情求心志大同是优秀招商经理追求的境界。年关岁尾是建立客情契约的最佳时点之一,提炼客户贡献中的突出事件,让我们共同策划一种表达方式和路径,为客户制造一缕锦上添花的春风吧。
这个小要求会占用大家休假的时间,然而,不论新年的假日多么浪漫,代理销售的路还要走下去,多把握一个机会,多创造一个强化客情的信使,点点滴滴才能谋就我们和竞争对手的不同,才能让我们在这条路上走得更远。