很多时候,药企管理者往往傲人、傲事、傲物,其结果只能使团队涣散,工作消极,使自己陷入夜郎自大、固步自封、作茧自缚的尴尬境地。
傲气是不成熟的表现,是不自量力的狂妄,傲气的人眼空四海,既然瞧不起别人,别人也会慢慢不买他的账,结果必然是孤立了自己。
管理者一定是强者,强者需要傲气,但不是凌驾于他人之上的霸气,而是基于自身资本的一种气质,是傲骨之气。正如知名企业家艾默生所说:“骨气是借助于品格所表现处理的道德准则,有骨气的人是他们所属的那个社会的良心。”
在一些中小药企中,许多人不敢或不愿意敲管理者的门,因为敲了门,管理者的权威会成为一个框,会影响下属的想象力。许多外资药企职场人不轻易敲管理者的门,他们觉得这样会被认为很无能,并且也很有可能被管理者的傲气所“伤”。
一位在外资药企就职的中国主管看见美国药剂师正为药品包装和药片的颜色拟定方案,他走过去脱口一说:“这种颜色好看吗?”美国药剂师站起来:“第一,亲爱的余副总(美国人通常都是叫名字,叫了头衔就表示心中不太愉快),这个颜色还没有完全定案,定案后我会拿给你看,你现在不必那么担心;第二,我是专业药剂师,我有我的专业,如果你觉得你调得比较好,下个礼拜开始你可以调;第三,这种包装和药片颜色主要针对女性消费者,而你是男士,如果所有的女人都喜欢而你不喜欢没关系,如果你喜欢而别的女人却不喜欢,完了。”“Sorry,sorry……”中国主管知道自己的问话有些不妥,连声道歉。
上述案例中的中国主管,他的态度值得赞许。因为作为管理者,他面对做技术专业的药剂调色师,没有盛气凌人对待下属,反而很尊重对方,甚至向对方道歉,其实,这也是他能够在做到高管的管理艺术。
如果管理者不断地往上走,并且学会管理艺术,必须明白:不一定当上管理者的人就在各方面都比下属或别人强,不一定你所说的每一句话都是值得铭记的金玉良言。管理者也有还没意识到的缺陷,傲气需要分时间、场合和对象来表现。
傲气总是有资本的,没有资本的傲气就是轻狂、狂妄。俗话说“骄兵必败”,是因为没有正确地估量自己以及对手的形势,也就失去了自信与傲气的资本。
傲气最大敌人的是虚荣,虚荣是企图借助外在的喝彩建立内在的高度自信。真正符合心理科学的傲气,不仅是接受来自心理及社会的各种压力、推动力及挑战力的刺激,还可时时对准自己所追求及进攻的创造目标,激发综合创造力。尽管有时也会失败,但失败仅仅是一个调焦的过程,能更加激发创造力,向更深层次推进,直至成功的彼岸。
在“修身、齐家、治国、平天下”的传统思想影响下,中国管理者的权威情结认为,只要是管理者,一般都认为是道德水平很高、能力很强的,总是把几近完美的形象投射到管理者身上,这无形中助涨了那股傲气。不论管理者是否真正具备这种“完美形象”,在很多时候,不论职位高低,都喜欢把 “谱”显摆得足足的。
偶尔带有傲气,说明管理者在某些方面的能力超越常人,这无可厚非,但长期而又无所顾忌,则无异于“慢性毒药”。傲气是企业领导团队的天敌,令团队坐不到一块儿,使管理核心层失去群策力。
所以,药企管理者必须克服傲气,树立谦虚恭谨的良好形象。摒弃唯我独尊,高傲自大,行事霸道,动辄训人,藐视他人等不良习气。
◆在讲话或谈公事时,不以自我为中心。可以用诸如“我个人认为……别人或许还有更好的办法”这样的语气,会让下属觉得你比较谦和。
◆清醒地看到自己的成绩与不足,加以理性克制与改正。水桶装水的多少在于最短的那块木板。海绵能吸水是因为它的容量,必须先挤干,然后低姿态地继续加水。正因为管理者位置比普通员工高,才更应该正视上下级关系。
◆力求客观,消除偏见,对下属不要期望值过高,也不要过于挑剔,要勇于承担责任。
◆克服自己的心理定势,选定长远目标,不被眼前小是非所缠绕,排除干扰,宠辱不惊,把握自我,不张狂才能不自满。同时,消除刚愎自用的个人一时看法,适时倾听他人的意见和建议。
小结>>>
如果一家医药企业的管理者有傲骨没有傲气,那是再理想不过。千万不要把傲气当傲骨。管理者需要有人气,人气是下属对自己的认可和支持的程度。没有人气,管理者就会成为无助的“孤家寡人”。没有骨气,只有傲气,自然也就不会有“人气”了。