【人物名片】
钟海滨，特格尔（集团）医药股份有限公司副总裁、湖南芝林大药房零售连锁有限公司董事办主任、企业负责人兼人力资源部部长。
2006年9月1日，钟海滨由省级外贸公司管理岗位转入连锁药店行业，首次“触电”医药零售领域，在湖南特格尔医药股份有限公司和湖南芝林大药房从事综合管理工作。在特格尔5年的工作历程中，他围绕特格尔中国药店采购联盟的诸多理念和模式，投入到公司具体的战略规划和人力资源管理等工作之中。
2006年进入特格尔时，钟海滨已57岁，他坦言，初入药品零售领域时，并不太适应这份工作，“外贸公司对钱的管理比较随意，而医药连锁就不同，每一份开销都很具体。”但是，本打算工作两三年便退休的钟海滨仍然在奋战。“目前，我与公司文化已完全融合；负责的人力资源管理，目前已对公司业绩的提升小有贡献，很有满足感。”
行业薪资大摸底
随着CPI持续高企，药品零售行业由于待遇整体较低，员工劳动时间较长，“店长荒”、“店员荒”的现象时有发生。在此背景下，确保药店一线营销团队的稳定，对公司业绩的提升至关重要。
对此，钟海滨对全国同行业的薪资情况进行全盘摸底，并根据各行业薪资上调比例，对公司员工薪资进行调整。“根据调查，全国各个行业中，薪资上调幅度最低为8%，最高为20%，如外贸行业或高科技产业等，而普遍上调幅度在15%左右。我们在8%~20%这个上调幅度的区间内，采取略高于同行薪资水平的策略，确保一线团队的稳定性。”钟海滨如是说。
引入新的考核体系
在稳定销售团队的基础上，钟海滨告诉记者，特格尔同时也采取一定的激励政策，充分调动全体员工的工作积极性，“该奖励的奖励，该加担子的加担子。”
今年年初，钟海滨引进新的绩效考核体系。店员按照销售品种、销售数量进行“积分”，即每销售一件商品，积分便会在门店的电脑上进行实时统计、显示。每天工作结束，店员对自己的销售积分情况都可及时了解，“这样，前一天销售积分没有达标的同事，第二天便更有销售积极性，来弥补前一日的销售缺口；而已经达标的同事，为了月底拿到更多的销售提成，也会更自信、更积极地销售。”到了月底，系统会在销售业绩统计截止前三四天，通过短信向店员提示这个月的销售积分情况。
据悉，这一考核体系实施后，对一线店员而言，自是几家欢喜几家愁，也曾引起部分店员的反对。为此，亲和、沉稳的钟海滨通过与店员耐心交谈和细心解说，和谐地实现了公司考核体系的过渡。
“自今年年初实施以来，这个考核体系已初见成效。在当今医改政策调整、零售药店销售额普遍下降的情况下，特格尔的销售额不降反升。目前，连锁销售额已达2亿元，联盟事业部销售价值也已达12亿元。”
