连锁药店应对医保政策改变之术

发布日期:2011-11-05  |  浏览次数:74569  转载来源:编辑部整理

 医保政策的改变,不仅影响着药店现阶段的销售,而且对连锁药店未来究竟发展何种业态与模式,也有着更深远的影响,一些多元化经营的药店,苦于医保政策紧缩对其发展的限制;一些传统经营的药店,又借助医保定点药店的优势,反而“活得精彩”。医保政策对每个药店来说都是公平的,面对政策的改变,药店如何调整自身来适应改变或者借助改变进行自我提升?本期我们邀请到三位嘉宾,共同探讨连锁药店应对医保政策改变之术。 

  主持人:本报记者 逄李翌

  嘉 宾:刘丰盛 特格尔中国药店采购联盟理事长

          郑英华 江西开心人大药房连锁有限公司总裁助理

           汪 亮 上海市流通经济研究所常务副所长

   1 医保店政策趋势:

  一线城市放宽 二三线城市紧缩

  主持人:全国各地的医保政策,有的在放宽,有的在紧缩,您认为出现这种现象的原因在哪里?  

  汪亮:各地经济发展不平衡以及医保政策实行时间的早晚等原因造成了这种不平衡。经济水平的不同,决定了缴纳医保费用的人群大小不一。独生子女的政策与老龄化的趋势,使参保的人群减少,会导致政策的紧缩。但一线城市的外来务工人员也参保,又使得一线城市参保人群增加,二三线城市尤其是农村地区,成年劳动力都进一线城市务工,本地参保的人数有限,参保人群的数量决定了医保资金筹措多寡,资金多的地区(一线城市)在医保政策上肯定会逐渐开放,参保人员的待遇逐渐上升;资金缺乏的地区(二三线城市)则相反。国家出台统一医保政策后,各地会根据当地的实际情况进行一些微调,但总体的趋势是不变的。

  医保政策更多的是一种社会责任、公共福利,在药店中实施讲究的是消费者的信用体系与药店的自律程度,而在没有政策或管理规定约束的情况下,想要保证信用与自律是很难的。虽然医药“十二五”规划提出提高行业的集中度,但现阶段全国范围单体药店数量还是占据了大半的比例。部分地区社区医疗建设程度较慢,要实行医保的布点还需要依靠药店来完成,药店说白一点就是企业,盈利是其最终目的,而医保是公益事业,让企业进行公益事业难免有所牵强,所以必须要有一些手段来约束医保定点药店的经营,这也就是为何一些一线城市会出现政策紧缩现象的原因。 

  2 药店经营战略受挑战:

  沟通获取更多政策支持

  主持人:面对医保政策不断调整的情况,药店该如何调整自身经营策略以适应政策要求?

  刘丰盛:特格尔的会员分布较广,各地的政策确实有所不同,对于未来基药目录的完善,我认为医保政策会越来越严格,我们一般对会员药店的指导意见是,多与监管部门沟通,争取监管部门对连锁药店和单体药店给予不同政策。从目前新医改的大方向来看,将来大病肯定是医院负责,小病随着基药目录的完善由国家买单,药店作为医院、社区医疗站的互补,在未来更多的可能是关注在“未病”这一群体上,而国家对于国民健康的关注程度,对治“未病”也就是健康保健产品肯定也会有一定的关注。在医保政策调整的情况下,我们鼓励会员药店在产品上,向保健品、母婴产品、医疗器械、药妆、健康食品等几个与健康相关联的产品系列发展。如果医保政策较严格,在门店中可采用分区销售,但前提是能与政府做好沟通。另一方面,现在非药销售的占比对于药店来说普遍还是比较低的,政策紧缩还不至于说危及药店的生存,还是要跟着医保的“脚步”走。

  郑英华:连锁药店应做好自身的规范经营,医保卡违规操作一般是引起医保政策改变的主要原因,虽然正规经营的药店会一并受到牵连,但权衡一下正规经营增加的隐形成本与面对其他药店通过违规操作竞争带来的损失,通过政策来规范市场还是有必要的。连锁药店在规范经营的同时要多与政府沟通,同时在确保规范制度的前提下,鼓励政府支持外来连锁的进驻,通过更多的竞争提高整个药品零售行业发展的速度与行业的规范程度,让违规操作的行为被市场淘汰。勤于与政府沟通,同时多反馈药店经营的情况与消费者的需求,可让政府在政策改动上更有针对性,避免出现“一刀切”的情况。  

  汪亮:由于监管的技术水平不足、管理经验不足,一些地区会为了规范当地医保定点药店经营而采取一些比较粗放的管理方式,这对大多数正规经营的药店来说,是比较委屈的,但我认为这种规范市场行为的政策肯定只是短暂的,待市场集中度提高后,政策会逐渐再放开。

  在政策紧缩的情况下,连锁药店不一定就束手无策,现在医保政策紧缩的原因一般是为了规范市场,而连锁药店可以主动投入研发监管系统,并且与政府对接,提高政府的信任度与良好印象,在接下来的政策改变上获取更多政府支持。另外,随着国家社区医疗体系的逐渐完善,医保定点药店在未来存在的必要性会逐渐降低,到最后甚至会取消,面对这种趋势,连锁药店在医保政策步步紧缩的情况下,应该培养企业的核心竞争力,多在非处方药上花心思,做出差异化,在没有医保定点药店优势的情况下争取能站住脚。  

  3 非药商品工商关系受考验:

    药店商业模式或发生改变

  主持人:医保对药店产生的影响,是否会导致工商合作关系的改变?为什么?

  刘丰盛:从联盟的角度来看,应该不会有太大改变,实际上商业对医保政策也很关注,同时对药店发展趋势也很关注,以药店联盟为例,药店联盟本身就出自药店行业,对方方面面都有着一定的敏感度,比如特格尔提供给会员的非药商品,都是选择与某个病种治疗方式有所关联的产品。同时联盟也与药店的多元化发展息息相关,联采无论在药品和非药品的价格与质量上都能给连锁药店带来一定的优势,药店联盟与连锁药店的合作关系较以往的工商合作关系更为紧密,医保政策的改变不会对这个关系带来多大的影响。

  郑英华:肯定会有变化,政策紧缩与放宽,直接导致了药店销售产品类型的增加或减少,这必然会给上游与药店关系带来影响。同时也会对药店的发展模式产生一定影响。因此我建议走多元化发展路线的药店,在遇到政策的紧缩时,如非药占比不是太大,还是应顺应政策,对不符合政策要求的商品进行下架处理,如果该产品销售占比较大,则需与上游做好相关沟通工作。