阮鸿献
阮鸿献:云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司董事长
风云语录：
——实力决定直营力。
——我们没有发展加盟店，为的是把执行力与服务力掌握在自己手上。
——2011年度药店排行榜中以直营店数量作为排行的依据，是一种实力的体现。
一心堂一直都没有发展加盟店，为的就是把执行力与服务力掌握在自己手上，也就是我们所说的直营力。加盟店的形式，使连锁药店无法控制其进货渠道、产品与服务质量，也无法规范药店的经营行为。同时，对于目前药店改革中出现的很多困难与问题，直营力强的药店能更好地去应对。直营药店必然是未来的发展方向。
2011年度药店排行榜以直营店数量作为排行的依据，这是一种实力的体现，门店数量即代表实力，而且直营店是未来连锁药店发展的一个方向，对行业发展也有引导作用。
梁永强
梁永强：开心人（集团）控股股份有限公司董事长兼总裁
风云语录：
——直营力是药店未来发展之树。
——直营门店的规模越大，服务的顾客越多，所体现出的整体健康服务能力也越强。
——2011年度药店排行榜为企业自我超越、上游合作评估提供了一个参考指标。
直营力更多地体现了由直营店数量和质量所带来的综合实力，就像一棵参天大树。
树根是文化和理念；树干是真实的服务力，直营门店可以完全按照企业总部的优秀理念为顾客提供标准化、专业化的健康服务；树技是销售力，树枝越茂盛，服务的人群越多；树叶是整合力，体现出直营连锁与上游厂商共同合作；树皮是执行力，由总部统一打造整体的服务团队。
2011年度药店排行榜这个活动非常好，这是一种全新的视角，为企业自我超越或上游厂商合作评估提供了一个新的参考指标。
刘丰盛
刘丰盛：湖南芝林大药房连锁有限公司董事长
风云语录：
——直营店是国内连锁药店第一形式。
——直营店占了市场最大比重，也是评价一个连锁药店综合实力的重要指标。
——2011年度药店排行榜是行业内最具权威的榜单，对行业发展有重要的指导作用。
就目前国内连锁药店的情况来看，直营店占了市场中最大比重，也是作为评价一个连锁药店综合实力的重要指标，最直接的体现就是在连锁药店的门店数量上。
值得深究的是，发达国家连锁药店的发展形式，特许加盟店占第一比重，自由连锁其次，直营店比重最小，与国内连锁药店发展截然不同。特许加盟强调的是模式的完全复制，这在国内连锁药店暂时还没有能做到的；自由连锁在国内真正意义也只有特格尔与金百合模式。
虽然如此，但直营力仍是国内连锁药店发展的主题，2011年度药店排行榜无疑是行业内最具权威的榜单，对行业发展有重要的指导作用。
刘亚蜀
刘亚蜀:四川科盟医药贸易有限公司董事长
风云语录：
——直营力就是购销力。
——对于连锁药店来说，直营力是其综合能力的体现。
——2011年度药店排行榜将直营店作为排名依据，对行业集中度提高有强化作用。
直营力主要体现在连锁药店的购销能力上，连锁药店规模越大直营力的优势就越突出。
同样对于连锁药店来说，直营力也是其综合能力的体现，主要在其管理能力与人力资源能力方面，其中人力资源能力我认为也是评价一个连锁药店直营力的重要指标。连锁药店对店员的培训，不仅在药学知识方面，还有对销售技巧的培训，能否赢得客人的青睐，能否做出针对性的关联销售等等。
直营门店数量能客观反应出连锁药店在当地的影响力以及品牌优势，榜单将直营门店数量作为排名依据，对行业集中度提高有强化的作用。
徐郁平
徐郁平:江苏百佳惠大药房连锁有限公司总经理
风云语录：
——直营力直观反应连锁药店实力。
——加盟店对连锁药店品牌更多是一种利用，品牌形象维护意识薄弱。
——本次排行榜活动以直营门店数量为排行依据，直营力直接明了，数字客观真实。
直营力可以说是直营店的掌控力、执行力、品牌塑造力，而当直营门店的数量增加，直营力也随之提高，同时与厂家合作时在销售、陈列上更容易到位。加盟店多以自我为中心，在发展过程中，加盟店对连锁药店品牌更多是一种利用，品牌形象维护意识薄弱。
本次排行榜活动以直营门店数量为排行依据，更加直接明了，在数字上较客观、真实，能说明一定的问题，同时也给上游与同行间有新的认识。在综合实力或销售总额的排行中，难免会有虚报、拼凑的嫌疑，这样做出来的排行榜参考价值不是很高。
李兴乾
李兴乾：大连奇运生集团总裁
风云语录：
——直营力就是执行力。
——品牌是否有稳定、良好的口碑是对连锁药店直营门店很好的一种衡量。
——上游对连锁的政策，到最后看的还是销量，而不是简单的门店数量。
连锁药店的直营力，关键就是看其执行能力，这主要从三个方面体现，一是连锁品牌的认知度，区域内老百姓对连锁药店品牌的信赖度与认知度最能说明问题，品牌是否有稳定、良好的口碑是对连锁药店直营门店很好的一种衡量；二是标准化管理，从装修、陈列、服装、服务等方面做到高度统一，其他竞争对手复制难度越高越能证明连锁药店的标准化管理到位；第三是销售能力，按前面所说，销量要与规模成正比，这点同时也是与上游对话的一个关键能力，上游对连锁的政策，到最后看的还是销量，而不是简单的门店数量。
唐先伟
唐先伟:重庆万和药房连锁有限公司董事长
风云语录：
——直营力以人为本。
——对连锁药店直营力的培养，也可看做是对人才的培养与运用。
——以直营店作为连锁药店排行依据，也可以看成是对同样数量员工的管理能力。
无论是对直营门店的掌控力或是与上游对话的话语权，最终还是会落到人的头上，直营力讲究的就是连锁药店中每一个成员的实力相加，最后凝聚成整个企业的综合实力。对连锁药店直营力的培养，也可看做是对人才的培养与运用。药店管理者要正视员工“做好工作、提高生活品质”的欲望，发现它、激发它、满足它，这是药店管理者能够管理好药店、管理好员工的根本大法。
以直营门店数量作为连锁药店排行依据，也可以看成是对同样数量的员工的管理能力，每一个人都是一个个体，有不同的性格与特长，但人员的管理无法量化，通过直营门店的数量统计也能说明一定的问题。
秦光霞
秦光霞:济南漱玉平民大药房有限公司总经理
风云语录：
——直营力乃人体的筋骨。
——直营力主要体现在执行力、品牌力、创新性、学习力和可持续发展能力。
——通过评比可以让企业取长补短，及时调整策略，共同推动行业发展。
直营力对连锁企业来说尤其重要，这是连锁企业的真正竞争力。连锁企业的经营理念、服务方式、购物环境和商品线对引导顾客的健康消费起着重要作用。对供应商而言，连锁的直营力则关乎产品的销售力。
直营力主要体现在执行力、品牌力、创新性、学习力和可持续发展能力上。要强化连锁药店直营力，就要加强内部管理、不断学习创新，把握好行业发展脉搏和政策导向。
本次药店排行榜非常必要。从“十二五”规划讲，连锁企业的数量要占到2/3，销售规模要占到60%以上，不管是全国连锁还是区域连锁，直营力都是其竞争力。通过评比可以看到自己企业的差距或者优势，以便取长补短，及时调整策略，共同推动医药零售产业健康快速地发展。
郭生荣
郭生荣：石家庄新兴药房连锁有限公司董事长
风云语录：
——直营力是对上游企业的反馈能力。
——直营力体现在与上游厂家的话语权上，而话语权则取决于采购量。
——以门店数量作为本次排行榜的依据，简单、客观。各个连锁药店的实力一目了然。
直营力对连锁药店来说，就是与上游企业、生产厂家的反馈能力。不是说门店数量多就能对上游厂家要求什么，而是门店数量多的情况下，连锁药店还能为上游厂家做什么。直营力的体现更多的是在与上游厂家的话语权上，而话语权的改变是从采购量上的改变开始。
同样的，连锁药店的门店数量也提高了直营力的影响，更多的门店数量体现了连锁药店管理团队的掌控能力、高效团队的复制能力以及资金周转的能力。以门店数量作为本次排行榜的依据，简单、客观，各个连锁药店的实力一目了然，没有任何虚假成分。
张轩
张轩:南京国药医药有限公司总经理
风云语录：
——直营力是中央集权能力。
——直营店在价格、促销、会员管理与规范经营上都有优势，这对于加盟店难度很大。
——在本次2011年度药店排行榜中，以直营门店数量多为先，简单明了。
我们一直采用的是直营店的模式发展，按照GSP规定连锁药店要通过总部统一采购产品，对于产品质量有一定的保障；加盟店在采购上渠道较为多元，在质量上存在一定风险。直营店在价格、促销、会员管理与规范经营上都有一定的优势，对加盟店要进行这样的统一管理难度是很大的。
直营门店的数量在与上游议价、沟通时会提高话语权，但连锁药店规模太大的时候，则要看总部的中央集权能力强不强，这里指的不是采购能力，主要是看整体的订单与品规目录的优化及统一。
这次年度药店排行榜中，以直营门店数量多为先，确实简单明了，对大规模的连锁药店排名还是值得深耕细究。
