药品零售连锁企业差别营销

发布日期:2012-02-10  |  浏览次数:79872  转载来源:编辑部整理

营销策略的制定,直接关系到一个企业内部业务工作的协调开展和整体经济效益的提高。要从根本上提高企业的经济效益,药品零售连锁企业除了要加强内部管理,全面提升管理水平外,还应尽快更新营销理念,全面实施营销策略。

贴近市场

药品连锁企业的销售终端是各门店,总部负责制定营销策略,门店负责具体实施。因此,总部在策划营销方案时,必须贴近市场,了解市场需求与变化特点。

重视季节性营销。药品销售有明显的季节性之分,如秋、冬季节,参、燕、鹿茸等滋补保健品旺销;春、夏季节减肥、醒脑(中考、高考期间学生使用)、提神、补血等产品需求多。因此,针对不同的季节订购商品、组织品种应是连锁总部的重要采购与营销策略之一。

针对不同的经营环境,实行差别营销策略。连锁药店有的位于人流量大的商业区,有的位于居民小区,也有的位于大、中医院附近,因而各个连锁药店的品种亦应随着环境的不同而有所不同。如商业区的繁华路段,因人流量大,商品需求量大,且多为现金购买,这类连锁药店的商品应尽量做到丰富多彩、品种齐全。对分布在居民小区的药店,应以销售家庭常备药品为主,不求销售量大,但求方便群众。对于居民可自行判断购买的安全性较好的抗菌素、感冒药、消化类、过敏类药,保证24小时供应不脱货。对分布在大、中医院附近的连锁药店,根据医院性质确定药品营销重点。医疗改革后大量的处方将流向连锁药店,此时连锁药店的专业服务要跟上,同时,品种结构更要适合医院及病患者的治疗要求。这类连锁药店是企业的“潜力股”,应做好前期准备,可在经营的品种类别、服务措施、专业特点上增加宣传攻势,吸引特定的消费群体。

连锁药店的周边环境特点决定了该店的品种需求特点,也对企业的营销重点提出了不同的要求;企业及连锁店只有在掌握了这些营销规律后,销售工作才能做到抓住重点、有的放矢,真正做到以满意、周到、专业水准高的服务为消费者排忧解难,达到企业与消费者双赢的目的。

经营特色

药品零售连锁企业应致力于开发新的销售空间和潜在的消费领域,探索特许经营、参股经营、控股经营、品牌嫁接等多种合作经营模式,开拓省内、外市场新的连锁网点;使企业的市场定位细分化,改变全国药店一个模式的现状,借鉴服装行业专卖店的形式,建立治疗特种疾病的药房,如糖尿病特药房、心血管病特药房、高血压病特药房等,以满足特定消费者的需求。突破传统医药商业的围城,跳出繁华的闹市区,向人口集中的居民小区,向药品零售连锁经营欠发展的偏远地区发展,在自有品牌和技术的支持下提升药品零售连锁经营的水平和规模,使企业借助良好的营销战略取得规模效益。

经营品牌

随着市场竞争的激化,药品零售连锁企业间的竞争日益转化成品牌的竞争,此种非商品及价格的竞争在企业营销活动中的重要性已越来越突出。我们的药品零售连锁企业在经营品牌产品的同时,应从CI设计入手,对企业实施整体形象塑造战略;确立企业理念、企业宗旨、企业精神等,树立药品连锁企业的自有品牌形象,对内引导经营决策的制定、塑造员工价值观念、激发员工奋斗精神;对外影响社会公众对企业的态度和评价,促进社会的进步和健康发展,建立企业的良好社会声誉。药品零售连锁企业应在企业理念的指导下,制定企业的经营宗旨和奋斗目标;以企业文化和企业理念的有机融合提炼出符合自身企业特点的企业精神,并使之贯彻到每个连锁药店经营工作的点点滴滴之中,使自有品牌得到更广泛的认同,并在社会的监督下不断完善内部管理和运作机制,创造令消费者信任和依赖的服务与健康指导,力促药品零售连锁企业由知名企业向名牌企业迈进、自有品牌向名牌发展。

药品零售连锁企业还应注重保护自己的品牌、商标、商誉。随着入世后市场竞争规则的不断完善,维护自有品牌、商标、商誉已成为企业维护自身权益、谋求长远发展的重要手段。因此药品零售连锁企业应懂得通过正常渠道,使品牌等无形资产获得法律保护,为品牌向名牌“进军”铺平道路。