知识营销是针对目标顾客的需求以及潜在的需求，主动提供医药保健品的知识，在知识的传播中达成与消费者之间的互动。知识营销是对消费者的教育的同时，也是对品牌的宣传和传播。作为我国大型的医药b2b电商企业，杭州珍诚医药在线在知识营销方面下足力度，时常召开健康讲座以及和开展健康娱乐活动。
但在传统的营销观念里，知识营销是附属的，很少企业把知识营销作为营销推广的主要方式。实际上这是一个误区。医药保健品研发、制造以及效用原理是属于消费者比较难了解、但是又急需了解的知识，只有通过知识营销的传播，才能让消费者明白药品、保健品的真正作用，从而引导消费者自觉地把自己的需求和产品的效用、机理对比，引发消费或不消费的动机。
知识营销不是单纯的义诊，而是充分调动企业在研发、销售以及应用方面的优势，把消费者的沟通作为推广的重点，从而避开激烈的终端竞争、耗时耗力耗财的地面推广，更加准确地锁定目标消费者，形成品牌和消费者需求的互动。
