电子商务经历了数年的发展，网购品类几乎涵盖了线下的各种商品。医药虽然触网较早，但远不及图书、3C、服装、家电等品类那样受人瞩目。
数据显示，截至2011年底，网购市场中B2C交易规模达1797.1亿元，而医药B2C规模仅在4亿元左右，显得微不足道。
由于行业本身的特殊性，医药企业触网会遭遇来自行业政策限制以及电商本身发展瓶颈的双重困境。对于医药电商来说，这就相当于“带着枷锁跳舞”。因此，一些垂直类的医药电商一直默默无闻。
然而，随着京东、淘宝等知名电商涉足医药网上销售，这个品类或将迎来爆发式的增长。
合作破解医药电商困局
相对于医院、线下零售药店等传统渠道，医药电商存在较高门槛，并不是所有企业都能涉足。在政策层面，中国国家药监局规定，网上售药必须具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》。而且根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》第九条，向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业，申请企业首先必须是“依法设立的药品连锁零售企业”。当前，全国有37万家药店，1.5万家连锁药店，已获得两证的企业相较总体数量更是凤毛麟角，截止到7月初，全国拿证企业仅为70家。
在商业层面，医药电商在物流配送等方面存在发展瓶颈。依据《互联网药品交易服务审批暂行规定》，“向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业，应当具备具有与上网交易的品种相适应的药品配送系统”。这要求企业必须具备GSP认证的药品配送体系。但电子商务的物流配送多采用第三方物流配送公司，而这些第三方配送公司均没有拿到医药行业的GSP认证，并不符合相关管理规定。另一方面，自建物流需要投入巨额资金，而且即便投入了也未必能够收到相应回报，仅此一点就足以将诸多企业挡在医药电商的门外。
政策门槛高，但医药网上零售想象空间却很大。京东好药师CEO崔伟指出，预计到2015年，整个医药电子商务的零售会占到整个线下零售总额的4%，大约为150亿元。而美国网上医药零售的占比是30%。中国医药电子商务保守估计会达到7%~10%的占比。这样看来，未来发展空间是非常大的。
京东自然不会放过这样一块巨大的市场。于是，京东商城(微博)与九州通医药集团强强联合，打造了京东好药师药品零售平台。据京东好药师CEO崔伟介绍，京东好药师不仅取得了相关行业资质，而且正在筹建五地分仓以及物流标准化，京东好药师将在5个城市即北京、上海、广州、武汉和成都，建设符合GSP标准的五大仓储，在京东原有配送体系之外单独建设一个完全封闭的药品配送链条，以确保医药产品的专业、快捷配送。
医药电商日子不好过 网上卖药赔本赚吆喝
作为一名资深淘宝迷，小王经常在网上购物。听说网上也能买药，他将信将疑地从天猫医药馆买了一瓶眼药水。“买来拿去附近的药店对比了一下，包装、药水都一样，价格也比药店便宜，看来网上买药找正规卖家还是可行的。”
但在现实生存境遇上，医药电商的日子并不好过。《民营经济报》记者调查发现，虽然医药网络销售看起来风生水起，除了一些零售连锁药店的网上店铺，天猫、京东商城等电商巨头也相继进驻医药行业，但是，“八年抗战”的残酷现实表明，网络药店的盈利成绩单并不如淘宝网、京东商城、当当网等电商如意，基本处于“赔本赚吆喝”的境地。医药电商的出路何在？《民营经济报》记者就此进行了探索。
网购很热，医药很冷
网上卖药，听起来新鲜，其实不然。从2005年起，越来越多的传统零售行业向电子商务市场发力，医药行业也不例外，有人开始摸着石头过河探索网络卖药的模式。
资料显示，截至2011年底，我国网购市场B2C交易规模已达1797.1亿元，但医药仅为4亿元左右，网上销售占据医药流通领域的份额几乎可以忽略不计。
“资质”是掣肘之一。根据国家有关规定，网上售药必须具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》双保险，因此，虽然全国共有37万家药店，但截至2012年7月，获得两证的医药电商仅70家。
米内网提供的数据显示，对于是否看好医药电商发展前景这个话题，72.32%的用户表示肯定，而20.09%的用户投了否定票，其余的7.59%则处于说不清的状态。
人气不旺 市场不亮
与大部分医药电商“唱衰”不同的是，京东好药师一路高歌猛进，引得同行艳羡不止。
在天猫医药馆屡次开店被禁之时，2011年7月，京东商城备战数月后轰轰烈烈地进军医药业，与九州通医药集团股份有限公司合作经营“京东好药师”。记者在京东好药师网站看到，目前该网站主要经营专科类药品、家庭器械和保健品，上架商品多达8000余种，其中药品占70%以上。
“现在网站日均UV超过10万，8月份的数据显示，现在我们每天发送订单已经稳定在3000-4000单，有时甚至达到5000单。”京东好药师市场营销中心总监邵清告诉《民营经济报》记者，京东好药师自上线以来一直保持稳健的发展态势，平均每月增长率20%，预计年底创造每天10000个订单，积累固定消费客户180万，全年营业额突破1.2亿元。“这个数字相当于150家中型连锁药店的规模了，在电商领域也占据了40%。”因此，相比于众多网站苟延残喘的生存境遇，好药师基本保证不亏损，有望不久后实现盈利。
作为业内标杆，为什么还是没办法大规模盈利？邵清表示，网络医院零售最大的难题有两个，一是网站流量，二是药品种类。“虽然现在网上购物很普遍，但是还是有不少人不放心在网上买药，怕买到假的、过期的，没有庞大的受众群体是医药电商很难做的主要原因之一,配送问题也是一个令人头大的问题。”
另外，根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》，医药电商必须具备GSP（良好供应规范）认证的药品配送体系，但电商物流配送一般多采用的第三方物流配送公司，没有拿到GSP认证。自建物流的高标准把诸多企业挡住了医药电商门外。“现在好药师已经在北京、上海、广州、武汉和成都五大城市建有仓储体系，在京东原有配送体系之外单独建设一个完整封闭的药品配送链条。但是打造完善的过程中需要一定时间，我们还需要逐步在配送过程中不断提升。另外，通过物流安全配送的提升后，我们也随时为处方药的零售打开做好充分的准备。”
不打价格战
邵清表示，现在整个电商行业一片红海，企业之间竞争惨不忍睹，但是，医药电商整体规模较小，实现盈利的不多。加上药品的商品属性特殊，降价的势头难免会被误认为过期或假药，可能赶走消费者，因此只要比线下实体门店优惠，有京东商城的人气支撑，就无需为抢占市场份额而打价格战。
“与其他电商单薄的上游商业模式不同，京东好药师是多赢的商业模式，可以使每个节点都形成利益链，所以销售更稳定一点，不用靠低价战术赚钱。”邵清告诉本报记者，好药师是网上药店，将主要以药品为主，并以专业做药品作为发展战略，与第三方平台以保健品、器械等为主的竞争模式有所区别。其次，京东好药师的供应链、采购和配送体系较为健全，可以确保整个配送流程的安全、可控。他指出，现在，医药电商经历多年的积淀发展，如今已进入爆发期，2012年，医药电商的行业气氛会有质的变化，光明的发展前景会吸引更多资本和医药厂家。
“战国时期”，活下来再说
与京东好药师寻求传统药店合作不同，不少成熟的连锁药店是试水医药网络销售的先锋军，开心人网上药店就是其中之一。开心人网上药店负责人梁永强告诉《民营经济报》记者，从2010年6月上线至今，开心人经营的商品已逾万种，覆盖常规药品、保健品、药妆护理等方面，“今年的销售目标是2亿元，我们也在不断扩充团队，扩建库房，稳固我们在行业内的地位。”
“现在的医药电商处于春秋战国时期，普遍规模小，只占据局部市场份额，都在尝试找到一个好的盈利模式。就现阶段而言，他们无论是想活下来，还是想做得更好，都面临无数困难。”梁永强指出，正在经营或者试图经营电子商务的企业都清楚，互联网是十分烧钱的行业，医药电商尤其是B2C平台，第一年基础投入就需要数百万。而现在互联网网站多如牛毛，需要不计成本地线上线下推广，运营及维护成本更高。其次，药品的主力消费群体年龄偏大，并不习惯网购，更不要说药品这一特殊商品。即使国家对网上药店资质审批严格把关，仍然不能避免消费者对药品质量、来源的质疑。再次，即使每家网上药店都配备数量不等的职业药师与医师，仍不能经营处方药，一定程度限制了医药电商的经营领域。第四，现在精通电子商务和医药的人较少，人才短缺是网上药店发展的瓶颈，许多电商不得不相互挖角。“不过，即使大部分网站现在还没盈利，但只要坚持以顾客健康需求为导向的宗旨，这依然是一个拥有巨大潜力并且充满变数的垂直电商行业。
梁永强说，“跟实体的零售药店比，网络卖药在店铺、人力、物流这些环节的经营成本降低，这种价格优势就凸显了。同时，我们也可以把消费者对药品的需求反馈给企业，便于他们根据消费者的用药习惯和偏好做出调整。”
但由于前期网络监管不严，一些无牌、造假黑药店的冲击使许多人认为在网上买药不可信。“所谓一朝被蛇咬三年怕井绳，有的人以前在网上买过假药就再也不信了，我国法律在这一块也是空白，消费者买了假药也不能维权，这种信任危机对我们正规卖药的网站来说很吃亏。”此外，由于政策不明朗，无法与医保对接，网上药店仍然处于弱势。“不过，目前开心人网上药店正在实施快速发展的经营方案，相信在不久后就能率先盈利，探索一个适合医药电商的商业模式。到时候，整个医药电商也会越来越规范，盈利模式越来越明朗。”
京东欲打造O2O医药平台
网络购物已是大势所趋，网上购药也越发普及。据原开心人网上药店总经理史文禄介绍，网上购药人群的关注点已经从最初的经营资质、药品质量等，逐渐转至物流、价格等网络购物的一般性问题，表明消费者对于网上药店的信任度正逐步提高，将成为推动医药电商快速发展的重要引擎。
因此，京东好药师等综合实力较强的医药电商也开始根据市场需求变化谋划新的发展布局。据京东好药师内部人士透露，今年下半年京东好药师开放平台将开始实施，在引进知名计生用品、药妆等非专业性品类的基础上，还会尽快推进处方药导购服务平台“易寻药”，并将其打造成中国首家医药O2O平台。
之所以做出如上决策，一方面是为了丰富京东好药师现有药品、保健品、医疗器械等产品品类，另一方面也是为了进一步满足消费者不断提升的购物需求。当前，年轻群体对网购计生用品等表示了极大兴趣，网购不仅可以让消费者避免线下购买时的尴尬，也可以让消费者可以享受更多实惠的同时，享受更加便捷、便利的服务。
已经有越来越多的电商以及线下连锁药企加入到医药电商的矩阵当中。目前已经有多家医药电商突破5000万元大关，而京东好药师等综合实力较强品牌年底将实现破亿销售。
业内观察家指出，医药电子商务领域的竞争越来越激烈，价格战也出现在了医药电子商务领域。但由于受到配送成本和运营成本的挤压，和由于大多数药品的单价较低，商家会逐步放弃药品销售，退化为普通保健品店、器械店或者计生用品店。预计两到三年内，医药电商格局便可见分晓，最终或将只剩两到三家。
