[问题症结] 经销商期望躺在医药厂商的怀里做市场。
[具体表现] 经销商通常这样回应企业:1.派人帮助做市场,才能经销产品。2.生产厂家打广告,才考虑经销产品。3.企业先把市场做起来,经销商再接过来做。
[诊断分析] 很多经销商都存在这种市场惰性,不仅在成为经销商前喜欢讲条件、要政策,更严重的是,合作后常常等、拖、靠、要。这样不但会把医药厂商搞得筋疲力尽,更会贻误市场战机。
在初期启动市场阶段,医药厂商必然会给予经销商以营销支援,但长期支援有赖于后期市场营销的良性循环。
其实,医药厂商给经销商人、财、物等资源只是“标”,“本”是能力输出与植入。“授之鱼,不如授之以渔”,更重要的是提升经销商的能力,让经销商学会独立行走,成为真正独立的市场主体。所以,企业在招商阶段,就要扭转经销商的惰性经营理念,让其认同并承诺转变,否则经销权不可交给这样的经销商。
[应对话术]
1.赚钱能力比营销资源重要
市场拓展初期,我们当然会派出营销人员协助经销商做市场,比如区域经理(城市经理)、企划人员、促销员指导经销商进行渠道建设与市场拓展。但我们毕竟只是援军,区域市场上的真正主力是经销商。生产厂家希望通过初期的助销行动,帮助您建设一个规范的、有战斗力的营销团队,帮助你提升各种作战能力,把赚钱的本领学到手。
2.资源投入多少要看市场成果
在拓展区域市场的过程中,生产厂家会投入各种营销资源,包括政策性资源(价格政策、市场补贴政策、广告支持等)、产品资源(新产品、促销赠品等)、资金资源(返利、广告补贴等)、工具资源(销售物料、《营销手册》等)、人力资源(业务专员、促销员、专家队伍、代言人等)等等。
虽然资源必须投入,但经销商也必须认识到,市场运作得越好,资源持续投入的力度可能就越大,甚至可以长期投入。在初期,我们投入的资源再多、力度再大,如果没有一个良好的市场回报支撑,长期下来也必然难以为继。所以,在基础资源支持下,只要经销商努力把市场做起来,我们是不会忽略或停止资源投入的。
3.经销商是区域市场的主角
生产厂家为什么要发展经销商?就是想要整合区域市场的渠道资源,实现渠道资源衔接、互补与互动,让经销商来演主角,我们站在身后提供强力支持。
换句话说,我们需要具有良好素质、资源与能力的经销商。如果我们自己派人来做市场,完全可以成立分公司、办事处。并且,市场做起来以后,我们可以交给任何人,甚至可以承包给我们的员工。只要他认同我们的理念,接受我们的管理,拥有手续、资金、物流、服务等经营能力。到那时,恐怕想拿到经销权的人就多了,接手就赚钱的事情,相信很多人都会眼红!
所以,让生产厂家代替经销商做市场,不如我们协助经销商来做,这也是对经销商利益的一种保护!(全文完)