引言:魏文王问名医扁鹊,你们家三兄弟都精于医术,到底哪一位医术最好呢?”扁鹊回答说:“大哥最好,二哥次之,我最差。”文王再问:“那为什么你最出名呢?”扁鹊答说:“我大哥治病,是治病于病情发作前。由于一般人不知道他事先已经铲除了病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我二哥治病,是治病于病情刚刚发作之时,一般人以为他只能治轻微的小病,所以他只在我们村子里才有名。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时,病人痛苦万分,病人家属心急如焚。此时,他们看到我在经脉上穿刺,用针放血,或在患处敷以毒药以毒攻毒,或动大手术直指病灶,使重病人病情得到缓解或很快治愈,所以我名闻天下,魏王大悟。
此故事告诉我们:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。弥补得好,当然是声名鹊起,但更多的时候是亡羊补牢,为时已晚。
在中国医疗器械行业经常在上演,有实力的代理商,通过代理赚到较丰厚的利润后,代理商会变身成厂家,成为厂家的竞争对手,遇到这种情况,又该怎样处理?
中 策
关键词:以退为进
策略:麻痹竞争对手(代理商),派驻销售经理到市场上,走访已合作的医院,建立客户资料卡,重新寻找新的合作伙伴,顺利完成市场的过渡。
问题1:医院资源在代理商手上,代理商能决定在医院卖你的产品,也能卖自己的产品。
问题2:代理商不是傻瓜,他会换位思考,只要有厂家销售经理去走访医院,他肯定会知道,会采取措施,矛盾一旦激化,会采取降价等措施。
问题3:代理商投入几百万建生产线,生产产品,产品肯定要销售出去,假如已合作医院被厂家抢占,代理商将一无所有,代理商必须反击。
结论:有些厂家遇到这种事情,只有重新去找代理商,因为厂家连代理商把货发到哪些医院都不知道,即使厂家销售经理直接去找医院,医院大多不理。
上 策
关键词:共赢
策略:和代理商洽谈,和代理商在当地成立合资公司,接管工厂,公司成为股东,代理商是小股东,厂家派驻管理人员进驻合资公司,掌控合资公司,掌控市场。
难点:能否有合适管理人员胜任职位,要提升管理水平,实现跨区域的公司管理。
解决问题1:消除一个竞争对手,扩大公司产能
解决问题2:维护价格体系的稳定
解决问题3: 避免事态的扩大,因为医疗器械代理圈子小,一旦A代理商转型成功的消息传播出去,其他的有实力的代理商会跟进模仿。
下 策
中策如处理不好,就会出现两败俱伤的结果,给竞争对手创造机会,给市场造成动荡。
怎样避免这种情况的产生?
厂家怎样掌控市场?
首先市场需要培育,一旦厂家找到合适代理商,通过帮助代理商建立样板医院,做学术推广等方式,使区域市场年销售突破一百万以后,必须在当地配备一名销售经理。假如出于省钱的目的,不配销售经理,市场迟早会出事,要么销量下滑,要么代理商被竞争对手抢去,要么代理商成为竞争对手。
市场掌控体现在四个方面:一是样板医院和权威专家 ,二是价格体系,三是监控出货流向,掌控分销体系,四是监控成单流程,笔者王强认为仅做到这四个方面是不够的,作为医疗器械企业最核心的竞争力在于创新,在于技术研发,学会用知识产权来保护自己,为企业发展提供长期的原动力。
是厂家在主导市场,还是代理商在主导市场!关键在于“博弈“!